Mô tả công việc
• Hỗ trợ nghiệp vụ các ứng dụng hiện có của công ty (ERP/ Phần mềm bán lẻ/ Quản lý hóa đơn điện tử/ Các ứng dụng vệ tinh người dùng sử dụng để vận hành công việc hàng ngày (ROP/WEB), ...
• Tiếp nhận và phân luồng yêu cầu hỗ của người dùng hệ thống trên Helpdesk
• Xử lý/điều phối các vấn đề hỗ trợ người dùng
• Thực hiện hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan các ứng dụng
• Khi có yêu cầu thay đổi hoặc phát triển hệ thống mới:
• Thực hiện phân tích yêu cầu nghiệp vụ, viết các tài liệu về quy trình nghiệp vụ, tài liệu đặc tả tính năng
• Thực hiện viết tài liệu kịch bản kiểm thử, tham gia kiểm thử và đánh giá chất lượng phần mềm
• Thực hiện viết tài liệu hướng dẫn sử dụng, đào tạo người sử dụng theo phân hệ được phân công
• Thực hiện viết tài liệu cấu hình hệ thống, cấu hình & kiểm tra dữ liệu hệ thống
• Tham gia hỗ trợ onsite và đào tạo người dùng
• Nghe hotline IT và trực hỗ trợ người dùng ngoài giờ hành chính theo lịch phân công
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của lãnh đạo CNTT
Yêu cầu
• Có kinh nghiệm với một trong các hệ thống ERP bán lẻ là 1 lợi thế
• Có thể thực hiện công tác triển khai hoặc hỗ trợ hệ thống (Ưu tiên biết về SAP)
• Có kỹ năng viết các tài liệu: Quy trình, Kịch bản kiểm thử, Hướng dẫn sử dụng
• Có kỹ năng Test, đánh giá hệ thống, kiểm tra dữ liệu hệ thống.
• Hiểu biết về các nghiệp vụ của ngành bán lẻ là một lợi thế.
• Có kỹ năng logic tốt, giao tiếp tốt
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13, thưởng hiệu suất
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
Máy tính xách tay
Hỗ trợ laptop
Xem thêm
Thông tin khác
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Lê Duẩn, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 25/04/2026
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần tập đoàn ma san trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
