Mô tả công việc
Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng, lắng nghe phản hồi, hiểu rõ sự hài lòng và chưa hài lòng của khách hàng với sản phẩm
Tư vấn và giới thiệu các gói vay mua bất động sản phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng về quy trình vay vốn, điều kiện vay, lãi suất, thời gian trả góp và các thủ tục liên quan
Xử lý và giải quyết các vấn đề khiếu nại từ phía khách hàng kịp thời, nhanh chóng và chuyên nghiệp
Tham gia xây dựng và triển khai các chiến lược Phát triển Khách hàng: Đề xuất và thực hiện các chiến lược nhằm tăng sự hài làm của khách hàng và góp phần tạo dựng thành công của sản phẩm
Yêu cầu
Độ tuổi: Từ 22 - 28 tuổi
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Tín dụng ngân hàng, hoặc có kinh nghiệm làm việc trong ngành tài chính hoặc bất động sản
Hiểu biết về các sản phẩm tài chính, khoản vay ngân hàng, tín dụng cá nhân
Có kỹ năng phân tích tài chính và đánh giá hồ sơ khách hàng.
Có kỹ năng lắng nghe, khả năng giao tiếp khéo léo
Có khả năng xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe, lưu loát
Khả năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng tin học văn phòng tốt
Quyền lợi
Lương cứng offer theo năng lực: 10.000.000 - 15.000.000 VND
Hoa hồng theo giá trị khoản vay giải ngân thành công
Thời gian thử việc 2 tháng
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Phụ cấp ăn trưa 500k/tháng, phụ cấp điện thoại 300k/tháng, thưởng các ngày Lễ/ Tết,...
Môi trường làm việc trẻ trung, nhiệt huyết, trao đổi cởi mở, nhiều cơ hội phát triển
Review đánh giá năng lực, trao đổi định hướng với Leader hàng tháng
Thưởng theo Performance & doanh thu các hoạt động của công ty
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm sức khỏe ngưởi thân, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 8h00 - 17h00
Thứ 7 cách tuần: 8h00 - 14h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 216 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/06/2026
