Chuyên viên IT Support/Helpdesk
Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2026 (Còn 10 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Hỗ trợ & xử lý sự cố kỹ thuật
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ khách hàng/người dùng theo quy trình và SLA công ty.
Hỗ trợ xử lý sự cố máy tính, mạng nội bộ, máy in, hệ điều hành và các thiết bị CNTT.
Theo dõi, cập nhật trạng thái xử lý và lưu trữ thông tin kỹ thuật đầy đủ.
2. Triển khai & vận hành hệ thống
Tham gia triển khai, cài đặt và cấu hình các hệ thống/dịch vụ CNTT cho khách hàng.
Hỗ trợ vận hành, bảo trì hệ thống định kỳ (remote/onsite).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
3. Hỗ trợ khách hàng
Hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống/dịch vụ.
Tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp cho khách hàng
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.
1. Hỗ trợ & xử lý sự cố kỹ thuật
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ khách hàng/người dùng theo quy trình và SLA công ty.
Hỗ trợ xử lý sự cố máy tính, mạng nội bộ, máy in, hệ điều hành và các thiết bị CNTT.
Theo dõi, cập nhật trạng thái xử lý và lưu trữ thông tin kỹ thuật đầy đủ.
2. Triển khai & vận hành hệ thống
Tham gia triển khai, cài đặt và cấu hình các hệ thống/dịch vụ CNTT cho khách hàng.
Hỗ trợ vận hành, bảo trì hệ thống định kỳ (remote/onsite).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
3. Hỗ trợ khách hàng
Hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống/dịch vụ.
Tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp cho khách hàng
Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc tương đương.
Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc tương đương
Có chứng chỉ như CCNA, MCSA hoặc tương đương.
Có kiến thức cơ bản về: Windows / Microsoft 365 , Mạng máy tính, TCP/IP
Hiểu biết về phần cứng máy tính và thiết bị văn phòng
Có kỹ năng xử lý sự cố và hỗ trợ người dùng.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt.
Có kinh nghiệm làm việc tại công ty dịch vụ IT là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
Lương + thưởng hàng quý theo quy định công ty
Làm việc trong môi trường trẻ, hỗ trợ học hỏi và chia sẻ kỹ thuật hàng
Được tiếp cận nhiều hệ thống doanh nghiệp thực tế
Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ các cấp bậc nhân viên, chuyên viên, trưởng nhóm, trưởng phòng.
Các khoản thưởng khác: lương tháng 13, thưởng kinh doanh, lễ, Tết, hiếu hỉ.
Review lương 2 lần/năm
Tham gia hoạt động thể thao, du lịch hàng năm
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc (Laptop, màn hình,...)
Đồ ăn nhẹ hàng ngày tại văn phòng
Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc tương đương.
Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc tương đương
Có chứng chỉ như CCNA, MCSA hoặc tương đương.
Có kiến thức cơ bản về: Windows / Microsoft 365 , Mạng máy tính, TCP/IP
Hiểu biết về phần cứng máy tính và thiết bị văn phòng
Có kỹ năng xử lý sự cố và hỗ trợ người dùng.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt.
Có kinh nghiệm làm việc tại công ty dịch vụ IT là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
Lương + thưởng hàng quý theo quy định công ty
Làm việc trong môi trường trẻ, hỗ trợ học hỏi và chia sẻ kỹ thuật hàng
Được tiếp cận nhiều hệ thống doanh nghiệp thực tế
Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ các cấp bậc nhân viên, chuyên viên, trưởng nhóm, trưởng phòng.
Các khoản thưởng khác: lương tháng 13, thưởng kinh doanh, lễ, Tết, hiếu hỉ.
Review lương 2 lần/năm
Tham gia hoạt động thể thao, du lịch hàng năm
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc (Laptop, màn hình,...)
Đồ ăn nhẹ hàng ngày tại văn phòng
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 Tr - 14 Tr VND
Nơi làm việc
- 1d Nguyễn Duy, Phường 3, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh 70000
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
8 triệu - 13 triệu
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Hồ Chí Minh
8,000,000 - 15,000,000 VND
Công ty CP TM và DV Thành Bắc
Hồ Chí Minh, Bắc Giang
11 - 15 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 1D Nguyễn Duy, Phường 3, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần cứng/mạng
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
