Chuyên viên Kiểm soát Chất lượng Vận hành Thu phí
Hạn nộp hồ sơ: 09/09/2026 (Còn 28 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Theo dõi, đánh giá chất lượng hoạt động vận hành thu phí tại các trạm dựa trên các tiêu chuẩn, quy trình và chỉ số chất lượng dịch vụ của công ty.
Thực hiện kiểm tra, đánh giá định kỳ hoặc đột xuất đối với quy trình vận hành, tác nghiệp của nhân sự tại trạm nhằm đảm bảo tuân thủ đúng quy định và tiêu chuẩn chất lượng.
Thu thập, phân tích dữ liệu vận hành và phản hồi từ các đơn vị liên quan để nhận diện các điểm chưa phù hợp trong quy trình hoặc chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa các quy trình, tiêu chuẩn vận hành nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục, cải tiến sau kiểm tra; đánh giá hiệu quả của các giải pháp nâng cao chất lượng vận hành.
Tổng hợp, lập báo cáo đánh giá chất lượng vận hành định kỳ và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Thực hiện kiểm tra, đánh giá định kỳ hoặc đột xuất đối với quy trình vận hành, tác nghiệp của nhân sự tại trạm nhằm đảm bảo tuân thủ đúng quy định và tiêu chuẩn chất lượng.
Thu thập, phân tích dữ liệu vận hành và phản hồi từ các đơn vị liên quan để nhận diện các điểm chưa phù hợp trong quy trình hoặc chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa các quy trình, tiêu chuẩn vận hành nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục, cải tiến sau kiểm tra; đánh giá hiệu quả của các giải pháp nâng cao chất lượng vận hành.
Tổng hợp, lập báo cáo đánh giá chất lượng vận hành định kỳ và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm tối ưu hiệu quả hoạt động.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Kinh tế, Quản trị, Tài chính, Kế toán hoặc các ngành liên quan.
Có 3-6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, kiểm soát giao dịch, kiểm soát nội bộ/dịch vụ hoặc công việc tương tự là lợi thế.
Kinh nghiệm trong các đơn vị Bank, Siêu thị, cửa hàng, hệ thống bán lẻ là điểm cộng.
Có tư duy phân tích, cẩn thận và chú ý chi tiết, khả năng phát hiện các dấu hiệu bất thường trong dữ liệu/giao dịch.
Có kỹ năng tổng hợp số liệu và lập báo cáo.
Có tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ quy trình và quy định trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
Sẵn sàng đi công tác hoặc điều động hỗ trợ khi cần thiết theo yêu cầu vận hành.
Có 3-6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, kiểm soát giao dịch, kiểm soát nội bộ/dịch vụ hoặc công việc tương tự là lợi thế.
Kinh nghiệm trong các đơn vị Bank, Siêu thị, cửa hàng, hệ thống bán lẻ là điểm cộng.
Có tư duy phân tích, cẩn thận và chú ý chi tiết, khả năng phát hiện các dấu hiệu bất thường trong dữ liệu/giao dịch.
Có kỹ năng tổng hợp số liệu và lập báo cáo.
Có tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ quy trình và quy định trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
Sẵn sàng đi công tác hoặc điều động hỗ trợ khi cần thiết theo yêu cầu vận hành.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn 13tr++
Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
Hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe dành cho bản thân và người thân.
Tham gia du lịch, teambuilding, dã ngoại hằng năm cùng công ty.
Nhận quà tặng các dịp Lễ, Tết, ngày truyền thống, cùng nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.
Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
Hưởng chế độ bảo hiểm sức khỏe dành cho bản thân và người thân.
Tham gia du lịch, teambuilding, dã ngoại hằng năm cùng công ty.
Nhận quà tặng các dịp Lễ, Tết, ngày truyền thống, cùng nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 18 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Số 5 Tôn Thất Thuyết, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
- 1. Số 5 Tôn Thất Thuyết
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM
Hà Nội
10 triệu - 12 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15-17 triệu VND
Công ty TNHH MTV chuyển phát nhanh Thuận Phong - CN Hà Nội
Hà Nội
9 - 11 triệu
Công ty cổ phần VETC
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tasco building, số 2 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Chuyên Viên Cao Cấp Phòng Chống Rửa Tiền - Khối Quản Trị Rủi Ro
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Hà Nội
Thương lượng
Kiểm soát viên Phân tích và Quản lý Hạn mức kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp - KVH - MSB - 4G023
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Hà Nội
thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
