Chuyên viên Kinh doanh B2B (Modern Trade)

Mô tả Công việc
1. Phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B Acquisition):
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng doanh nghiệp tiềm năng thông qua gọi điện, email và networking.
Thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định nhóm khách hàng mục tiêu.
Chuẩn bị và trình bày các bài thuyết trình, đề xuất bán hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng và định hướng của công ty.
Đàm phán các điều khoản hợp đồng và chốt đơn hàng.
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và theo dõi thường xuyên để tối đa tỷ lệ chuyển đổi.
2. Quản lý khách hàng (Client Management):
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại và khách hàng mới.
Thường xuyên trao đổi với khách hàng để hiểu nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì sự gắn bó.
Xử lý các yêu cầu hoặc vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi hoạt động của khách hàng để tìm kiếm cơ hội bán thêm (upsell) hoặc bán chéo (cross-sell).
3. Theo dõi hiệu quả kinh doanh (Sales Performance Tracking):
Theo dõi và báo cáo các chỉ số kinh doanh như tỷ lệ khách hàng mới và tỷ lệ duy trì khách hàng.
Sử dụng hệ thống CRM để quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tiến độ kinh doanh và tối ưu giao tiếp.
Cập nhật xu hướng thị trường và hoạt động của đối thủ để tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.
Hỗ trợ quản lý bằng cách cung cấp các phân tích và đề xuất nhằm cải thiện quy trình bán hàng.