Mô tả công việc
1. Quản lý hiệu quả kinh doanh của tập Khách hàng hiện hữu (40%)
Theo dõi, phân tích các số liệu kinh doanh hàng ngày
Đề xuất triển khai các chương trình kinh doanh nhằm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, giảm tỷ lệ rời mạng
2. Xây dựng các kịch bản, chương trình tương tác với khách hàng dựa theo các chính
sách, chương trình khuyến mại (20%)
3. Phối hợp với bộ phận CNTT, Kỹ thuật, Marketing trong việc triển khai các chương trình
kinh doanh, nâng cấp và triển khai các tính năng mới (10%)
4. Triển khai kinh doanh dịch vụ VAS & Top-up (20%)
Tăng trưởng doanh thu & giảm thiểu chi phí chiết khấu bán thẻ/nạp thẻ (Top-up)
Đảm bảo luồng dịch vụ OTP, A2P, tổng đài và đầu số ngắn; doanh thu dịch vụ
5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp (10%)
Yêu cầu
1. Trình độ:
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Bưu chính viễn thông hoặc các ngành liên quan
Ngoại ngữ: TOEIC ≥ 550
Tin học: Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm chuyên môn:
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh viễn thông hoặc các dịch vụ tương đương
Có kinh nghiệm xây dựng các hệ thống báo cáo, phân tích hành vi khách hàng chuyên sâu
3. Kiến thức:
Kiến thức chung:
Kiến thức chung về quản trị kinh doanh
Kiến thức chung về viễn thông
Kiến thức chuyên môn:
Nắm vững kiến thức về kinh doanh viễn thông và thị trường viễn thông Việt Nam
Nắm vững cách thức tổ chức và xây dựng các báo cáo theo dõi hiệu quả kinh doanh
Nắm vững kiến thức xây dựng hệ thống và phát triển sản phẩm mới
4. Kỹ năng:
Làm việc nhóm
Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện/báo cáo
Giao tiếp và phối hợp tốt giữa các bộ phận
Quyền lợi
Thưởng lương tháng 13 và thưởng thành tích cuối năm
Tham gia Bảo hiểm theo đúng quy định: BHYT, BHXH, BHT. Được hưởng bảo hiểm sức khỏe Techcom Insurance ngoài BHYT
Khám sức khỏe định kì hằng năm
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:45)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 17 Ngô Quyền, Phường Hoàn Kiếm (quận Hoàn Kiếm cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/06/2026
