Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Đầu mối vận hành luồng tương tác với khách hàng thông qua email, noti, call;
Xây dựng nội dung cho noti, sms, call tại các điểm chạm trong hành trình khách hàng;
Quản lý và thúc đẩy kênh bán chéo chuyên gia tư vấn;
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh về trải nghiệm khách hàng;
Xây dựng Customer Journey liên quan đến trải nghiệm upsale;
Xây dựng kịch bản thúc đẩy bán, hỗ trợ nhóm
Telesales & TT.DVKH; đại diện KDS trực tiếp tương tác khách hàng, xử lý yêu cầu và khiếu nại liên quan tới sản phẩm;
Test UAT đối với các sản phẩm cổ phiếu;
Xây dựng các quy trình bán và upsale theo yêu cầu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng hoặc các chuyên ngành có liên quan
Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề Môi giới và các chứng chỉ của UBCKNN cấp
Trên 2 năm kinh nghiệm nghiệp vụ thúc đẩy bán sản phẩm tài chính tại tại công ty chứng khoán hoặc công tác tại các bộ có chức năng tương tự tại các tổ chức, công ty khác
Kinh nghiệm triển khai bán bảo hiểm, trái phiếu và cổ phiếu tại các tổ chức, doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính
Thu thập và phân tích dữ liệu.
Hiểu biết chung về phân tích môi trường kinh doanh, phân tích cạnh tranh.
Quy trình vận hành nghiệp vụ tại CTCK đặc biệt là các mảng EKYC, margin, giao dịch, bond
Kiến thức chuyên môn về thị trường chứng khoán.
Kiến thức đào tạo, tư vấn khách hàng
Có hiểu biết về các hoạt động nghiệp vụ khác trong CTCK như môi giới, truyền thông, tư vấn, đầu tư tài chính để biết cách tổ chức phối hợp
Kỹ năng
Telesales,
chăm sóc khách hàngVận hành các hệ thống Email và Noti automation
Kỹ năng tương tác và giao tiếp khách hàng
Tiếng Anh giao tiếp
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng theo performance
Thưởng các ngày Lễ /Tết (theo chính sách công ty từng thời kì)
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo từng cấp bậc - Bảo hiểm bắt buộc theo LLĐ, BH sức khỏe cho CBNV
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động team building,...)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/09/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận
VPBS cung cấp các sản phẩm đa dạng, chất lượng cao, tạo nên giá trị gia tăng cho doanh nghiệp và nhà đầu tư, bao gồm: môi giới chứng khoán, dịch vụ tài chính, dịch vụ ngân hàng đầu tư, tư vấn tài chính và phân tích. Là tổ chức trung gian tài chính, hoạt động ngân hàng đầu tư là trọng tâm xuyên suốt trong định hướng phát triển của chúng tôi. Cụ thể, VPBS thực hiện các dịch vụ tài chính như thu xếp vốn, bảo lãnh phát hành chứng khoán, hoạt động mua bán và sáp nhập doanh nghiệp (M&A), tư vấn xác...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
