Chuyên Viên Kỹ Thuật

Hỗ trợ kỹ thuật:
Giải đáp thắc mắc kỹ thuật:Hỗ trợ giải đáp cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kỹ thuật của sản phẩm.
Hỗ trợ khách hàng từ xa hoặc ở hiện trường: Tùy theo yêu cầu, chuyên viên có thể hỗ trợ từ xa (qua điện thoại, email) hoặc trực tiếp tại hiện trường, đặc biệt trong các trường hợp phức tạp hoặc cần kiểm tra thực tế.
Đào tạo kiến thức kỹ thuật: Tổ chức hoặc tham gia các buổi đào tạo, hội thảo kỹ thuật để chia sẻ kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý sự cố cho các nhân viên khác và đối tác.
Tư vấn và triển khai dự án:
Tham gia lập kế hoạch kỹ thuật: Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng kế hoạch triển khai kỹ thuật cho dự án, từ khâu thiết kế đến triển khai thực tế, đảm bảo các yếu tố kỹ thuật phù hợp với mục tiêu dự án.
Giám sát tiến độ kỹ thuật: Theo dõi quá trình triển khai kỹ thuật của dự án, đảm bảo các bước thực hiện đúng theo yêu cầu kỹ thuật và kế hoạch đề ra.
Kiểm tra và nghiệm thu kỹ thuật: Thực hiện các kiểm tra, đánh giá kết quả công việc theo tiêu chuẩn kỹ thuật trước khi nghiệm thu, đảm bảo sản phẩm/dự án đạt yêu cầu chất lượng và an toàn.
Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công của trưởng phòng kỹ thuật.