Chuyên Viên Phân Tích Customer Value Management

Công Ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt (VietCredit)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

phần mềm powerbi manager fintech

I. Tóm tắt vị trí

Chịu trách nhiệm phân tích, xây dựng và phối hợp với các PM Kinh doanh triển khai chiến lược khai thác giá trị khách hàng (CVM) trên danh mục được phân công (Vay / Thẻ / Customer Insight). Biến dữ liệu từ DWH thành quyết định kinh doanh - tăng activation, tối ưu utilization, kéo dài vòng đời của khách hàng, và thúc đẩy cross-sell

II. Mô tả chi tiết

1. Phạm vi công việc

1.1 Mảng Sản phẩm Vay (Loan)

Xây dựng và vận hành vintage analysis dashboard, theo dõi NPL curve theo thế hệ phê duyệt.
Phân tích approval funnel - apply → score → approve → disburse; bóc tách tỷ lệ rơi theo kênh, phân khúc, scorecard.
Hỗ trợ mô hình risk-based pricing; chạy back-test khi điều chỉnh khung lãi suất.
Phân tích prepayment, retention và đề xuất chiến dịch tái vay.

1.2 Mảng Sản phẩm Thẻ (Card)

Theo dõi activation funnel theo kênh; phát hiện điểm rơi và đề xuất can thiệp.
Phân tích utilization, MCC, revolver/transactor; chạy báo cáo định kỳ và ad-hoc cho sản phẩm.
Xây dựng feature và hỗ trợ training mô hình churn prediction (cảnh báo 90 ngày).
Đo lường hiệu quả chương trình tăng hạn mức và campaign loyalty.

1.3 Mảng Customer Insight (xuyên sản phẩm)

Phân khúc khách hàng theo hành vi và giá trị; cập nhật segmentation định kỳ.
Tính toán Customer Lifetime Value (CLV) theo phân khúc và sản phẩm.
Xây propensity model cho cross-sell Vay ↔ Thẻ; bàn giao danh sách target cho Marketing/ PM Kinh doanh khai thác.
Theo dõi hành trình khách hàng đa kênh - kênh đối tác và kênh nội bộ.

2. Quyền hạn phối hợp

Quyền truy cập DWH theo phân quyền tương ứng với mảng công việc phụ trách, sử dụng PowerBI và môi trường phân tích.
Đầu mối làm việc với MIS để bổ sung trường dữ liệu mới khi phát hiện gap trong quá trình phân tích.
Phối hợp với PM Kinh doanh, Quản lý rủi ro, Marketing, Vận hành để lấy input và bàn giao output phân tích.

3. KPI & Đo lường

Bàn giao đúng hạn các dashboard và báo cáo định kỳ (tuần / tháng / quý) cho mảng phụ trách.
Số mô hình hoặc phân tích chuyên đề được duyệt đưa vào vận hành mỗi quý.
Độ chính xác và độ refresh của dữ liệu trên dashboard - không để báo cáo sai số do lỗi phân tích.
Đóng góp tối thiểu 1 phân tích ad-hoc/tháng có tác động đến quyết định kinh doanh (được Line manager đánh giá).

III. Yêu cầu chuyên môn

Tốt nghiệp Đại học - Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Toán Thống kê, Khoa học Dữ liệu hoặc tương đương.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm phân tích dữ liệu tại ngân hàng, công ty tài chính, fintech hoặc bộ phận BI.
Thành thạo SQL (bắt buộc) và PowerBI/Tableau. Excel nâng cao.
Hiểu nghiệp vụ ít nhất 1 trong 3 mảng: Thẻ tín dụng, Vay tiêu dùng, hoặc CRM/Customer Analytics.
Biết Python hoặc R để xử lý dữ liệu lớn và build mô hình cơ bản (logistic regression, clustering, churn) là lợi thế.
Khả năng viết báo cáo rõ ràng, trình bày số liệu để người không kỹ thuật hiểu được.
Chủ động, chịu được khối lượng công việc và áp lực deadline báo cáo định kỳ.

IV. Chế độ đãi ngộ:

1. Thu nhập:

Lương cứng: thỏa thuận
Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
Thưởng hiệu suất theo kết quả công việc

2. Chế độ bảo hiểm:

Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
Gói Bảo hiểm sức khỏe dành cho cán bộ nhân viên

3. Chính sách phúc lợi khác:

Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
Lương 13,Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ, dịp đặc biệt theo chính sách công ty
Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
Tham gia các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng chuyên môn

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/07/2026

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Tài chính tổng hợp Cổ phần Tín Việt (VietCredit), tiền thân là Công ty Tài chính Cổ phần Xi Măng (CFC), được thành lập vào năm 2008 với mục tiêu phát triển và cung cấp các giải pháp dịch vụ tài chính cho các doanh nghiệp là thành viên VICEM trong lĩnh vực xi măng.

Ngày 18/6/2018, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tài chính cổ phần tín việt (vietcredit) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: