Chuyên viên Phân tích dữ liệu Phòng Di động

Xây dựng hệ thống báo cáo và Dashboard phân tích di động:
Xây dựng, chuẩn hóa và vận hành hệ thống báo cáo, dashboard trực quan hóa (Power BI/Tableau) quản trị dịch vụ di động trên toàn hệ thống.
Thiết lập các bộ chỉ tiêu phân tích kinh doanh chuẩn hóa (ARPU, MOU, DOU, Churn Rate, Customer Value) phục vụ điều hành.
Hướng dẫn, hỗ trợ các Công ty Thị trường chuẩn hóa hệ thống báo cáo phân tích chuyên sâu đối với mảng di động.
Phân tích chuyên sâu (Deep-dive) và Thiết lập hệ thống cảnh báo sớm
Phân tích chuyên sâu dữ liệu hành vi thuê bao, phân nhóm khách hàng và hiệu quả kinh doanh theo vùng/khu vực/trạm phát sóng.
Theo dõi biến động các KPI thời gian thực, xây dựng các ngưỡng cảnh báo sớm (thresholds) đối với các xu hướng tiêu cực (suy giảm doanh thu, tăng churn, lệch chi phí).
Đề xuất kịch bản khuyến nghị hành động khắc phục kịp thời gửi các Công ty Thị trường.
Ứng dụng AI và Mô hình dữ liệu trong điều hành kinh doanh:
Nghiên cứu, xây dựng và triển khai các thuật toán/mô hình dự báo khách hàng rời mạng (Churn Model), mô hình nâng giá trị khách hàng (ARPU Uplift) và bán chéo.
Phối hợp đưa kết quả mô hình AI áp dụng vào hệ thống khuyến mại tập trung (Real-time Campaign Engine) để gửi ưu đãi cá nhân hóa.
Đo lường, đánh giá và tối ưu hiệu quả các chiến dịch marketing/chăm sóc khách hàng dựa trên dữ liệu.
Đào tạo và Quản trị tri thức phân tích dữ liệu:
Tổng kết, chuẩn hóa các thông lệ tốt (best practices), bài học kinh nghiệm về Campaign model và mô hình phân tích dữ liệu thành công để nhân rộng toàn hệ thống.
Xây dựng tài liệu, chương trình đào tạo nghiệp vụ phân tích dữ liệu viễn thông cho nhân sự các Công ty Thị trường và lực lượng chuẩn bị đi thị trường.