Chuyên Viên Presale (Giải Pháp AI)

1. Phát triển khách hàng/Đối tác
Tìm kiếm, kết nối khách hàng/đối tác trong ngành CNTT.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và sản phẩm của đối tác.
Chăm sóc, duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng/đối tác.
2. Bán hàng/Chăm sóc khách hàng
Giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng.
Đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ.
Lên báo giá, thương lượng điều khoản hợp đồng.
Theo dõi đơn hàng, công nợ khách hàng.
Đảm bảo mức độ hài lòng và xử lý phản hồi trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Sau bán hàng
Theo dõi tiến độ triển khai, xử lý tình huống phát sinh.
Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ khách hàng sau ký kết.
Duy trì quan hệ với khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới.
4. Đào tạo & Báo cáo
Học và nắm vững sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Tham dự đầy đủ các khóa đào tạo nội bộ.
Hoàn thiện hợp đồng, đơn hàng, lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM.
Phối hợp với các phòng ban khác theo đúng quy trình bán hàng.