Mô tả Công việc
1. Quản lý QA sản phẩm B2C Sugar
Phối hợp xây dựng, vận hành và cải tiến hệ thống
quản lý chất lượng liên quan đến xử lý yêu cầu, xuất hàng và khiếu nại khách hàng trên các nền tảng (CRM, WMS, Digi Factory...).
Đầu mối tiếp nhận, chủ trì xử lý và theo dõi các yêu cầu/khiếu nại khách hàng B2C; đảm bảo xử lý đúng, đủ, kịp thời và không tái diễn.
Phối hợp các BU, SC và bộ phận liên quan xây dựng phương án xử lý, kiểm soát thực hiện và phản hồi khách hàng.
Xây dựng, cập nhật tiêu chuẩn, tài liệu hướng dẫn và quản lý specification sản phẩm theo yêu cầu khách hàng.
Kiểm soát việc thực hiện các yêu cầu khách hàng trong toàn ProC; tư vấn các vấn đề liên quan đến chất lượng và ATTP trong hợp đồng bán hàng.
Tư vấn và kiểm soát hoạt động công bố chất lượng; xử lý sản phẩm không phù hợp liên quan đến phương án bán hàng.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu yêu cầu/khiếu nại khách hàng; lập báo cáo và đề xuất cải tiến định kỳ hoặc đột xuất.
Phối hợp điều phối lô hàng, nguồn hàng theo yêu cầu khách hàng xuyên suốt các BU.
2. Công việc khác
Hỗ trợ các hoạt động chung của phòng/nhóm.
Tham gia đánh giá nội bộ (BU, NCC, kho...) theo kế hoạch.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại học các ngành:
Công nghệ thực phẩm, Quản lý chất lượng hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí QA/Chuyên viên Quản lý chất lượng hoặc tương đương
3. Ngoại ngữ
Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc (đọc hiểu tài liệu, trao đổi cơ bản).
4. Kiến thức chuyên môn
Am hiểu về hệ thống quản lý chất lượng (QMS) và an toàn vệ sinh thực phẩm.
Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến chất lượng và an toàn thực phẩm.
Có kiến thức về quản lý chất lượng trong ngành sản xuất thực phẩm.
5. Kỹ năng
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và đánh giá dữ liệu.
Kỹ năng đánh giá/audit hệ thống.
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức triển khai công việc.
Kỹ năng thuyết trình và đào tạo.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, xử lý xung đột.
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
6. Chế độ phúc lợi
Thưởng lương tháng 13 vào tháng 7
Thưởng đầu vụ vào tháng 11 (từ 0.5 đến 1 tháng lương)
Thưởng thi đua xếp loại vào tháng 01 (từ 1 đến 3 tháng lương)
Quyền Mua ESOP (cổ phiếu) với giá ưu đãi
Thưởng khác (nếu có tuỳ theo tình hình kinh doanh vượt chỉ tiêu của công ty)
Du lịch hàng năm vào cuối tháng 6- đầu tháng 7
Thi đua hội thao tổng công ty trong tháng 7
Quà tặng dịp sinh nhật, kết hôn, sinh con, lễ tết, hỗ trợ gia đình không may có người thân qua đời
Các khoản thưởng tính trên lương gross
Trang cấp laptop và trang thiết bị làm việc
Hỗ trợ xe đưa rước tại TPHCM, bình dương, đồng nai
Hỗ trợ nơi lưu trú và suất ăn 3 buổi
Chế độ công tác phí
Lộ trình phát triển nghề nghiệp
Các khóa đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ và đào tạo
cán bộ quản lý nguồn
Thông tin khác:
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT AGRIS
Địa chỉ: Ấp Tân Lợi, Xã Tân Phú, Tỉnh Tây Ninh
Liên hệ: [protected info] (Long - Nhân sự)
