Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, đồng thời tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
Phân tích nhu cầu tài chính của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mở tài khoản, đăng ký dịch vụ và giải quyết các vấn đề liên quan
Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, bao gồm gọi điện, gửi email, tổ chức sự kiện
Theo dõi và báo cáo về hiệu quả công việc, đề xuất cải tiến quy trình phục vụ khách hàng
Tuân thủ các quy định của ngân hàng và pháp luật trong quá trình làm việc