Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Mảng Dịch Vụ Khách Hàng
CÔNG TY TNHH BTASKEE
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/08/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát về chất lượng làm việc của nhân sự.
Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp và làm việc phù hợp với khách hàng.
Theo dõi tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ từ các kênh khác nhau.
Thực hiện phân tích, báo cáo đánh giá chất lượng theo tuần/tháng.
Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp và làm việc phù hợp với khách hàng.
Theo dõi tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ từ các kênh khác nhau.
Thực hiện phân tích, báo cáo đánh giá chất lượng theo tuần/tháng.
Yêu cầu
Ứng viên là Nam, độ tuổi từ 22 đến 30 tuổi; chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc đang chờ bằng.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt.
Có kiến thức về quản lý chất lượng (ISO, SLA, Lean 6 Sigma, 5S...)
Chủ động và dễ thích nghi với môi trường cũng như tính chất công việc.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt.
Có kiến thức về quản lý chất lượng (ISO, SLA, Lean 6 Sigma, 5S...)
Chủ động và dễ thích nghi với môi trường cũng như tính chất công việc.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng 8 - 10 triệu/tháng + Thưởng, được thỏa thuận lương theo năng lực.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm, thưởng lương Tháng 13 theo quy định của Nhà nước.
Được WFH 03 ngày/tháng hoặc làm Thứ 7 cách tuần.
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, đoàn kết, gắn bó.
Team building, du lịch nghỉ mát hằng năm.
Review lương định kỳ 1 - 2 lần/năm.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm, thưởng lương Tháng 13 theo quy định của Nhà nước.
Được WFH 03 ngày/tháng hoặc làm Thứ 7 cách tuần.
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, đoàn kết, gắn bó.
Team building, du lịch nghỉ mát hằng năm.
Review lương định kỳ 1 - 2 lần/năm.
Thông tin khác
Mức lương
8-10 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nam
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
8-10 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nam
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/08/2022
- Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND
Giới thiệu công ty
bTaskee hiện đang là công ty cung ứng tiện ích gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tớ đã có mặt tại 3 quốc gia Châu Á gồm Việt Nam; Thái Lan và Indonesia. với quy mô ngày càng mở rộng tại nhiều thành phố và nhiều quốc gia. Chúng tớ luôn chào đón các member mới với ước mơ phát triển nghề nghiệp, mở rộng tri thức và mong muốn hoàn thiện bản thân về với đội mình
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
01/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Thỏa thuận
09/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Trung Tâm Thương Mại Và Nhà Ở Hà Nội
Thỏa thuận
30/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH CÔNG MOTOR VIỆT NAM (TC MOTOR)
Thỏa thuận
25/10/2024
Toàn Quốc, Hà Nội
CÔNG TY TNHH WEB NHÀ THUỐC
8 - 10 triệu
15/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.