Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Kiểm tra chất lượng của
nhân viên thu hồi nợ theo kế hoạch.
Thực hiện kiểm tra, đưa ra các lỗi không tuân thủ quy trình, quy định và đề xuất giải pháp xử lý và khắc phục phù hợp.
Lập báo cáo kiểm tra sơ bộ dựa theo kết quả kiểm tra và theo dõi việc điều chỉnh.
Tham gia góp ý kiến chuyên môn về việc xây dựng quy trình vận hành và các thủ tục khác tại Phòng Kiểm Soát Chất Lượng và Đào Tạo.
Kiểm tra chéo các
nhân viên nghiệp vụ không hợp tác trong công việc, có hành vi nghi ngờ gian lận.
Đảm bảo các hoạt động của bộ phận Quản lý chất lượng luôn phù hợp với yêu cầu của Ban giám đốc từng thời kỳ.
Chịu trách nhiệm giảm thiểu tối đa các sai sót, gian lận trong vận hành.
Nhận dạng các lỗi và sai sót trong việc thực hiện quy trình của nhân viên nghiệp vụ và áp dụng việc giảm thưởng nhân viên vi phạm quy định.
Lập báo cáo định kỳ.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan tới
quản lý chất lượng dịch vụ, tài chính, quan hệ khách hàng.
Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
Khả năng làm việc theo nhóm/ làm việc độc lập.
Quyền lợi
Mức lương: Thu nhập từ 15M - 18M.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (9h - 18h).
Địa điểm làm việc: Tại Hội Sở GalaxyDT - 20 Cộng Hòa (Cộng Hòa Garden), Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
Chế độ: BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo luật định.
Bảo hiểm Sức khỏe (PVI) cho cá nhân và người thân.
Thưởng Ngày sinh nhật, Lễ Tết, Thưởng Lương Tháng 13, Thưởng theo kết quả Kinh doanh của Công ty.
12 ngày Phép năm.
Được tham gia các hoạt động văn hóa của công ty: Teambuilding, và các chương trình nội bộ nâng cao năng lực,....
Thông tin khác
TP.HCM, Cộng Hòa Garden, Số 20 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM, Tân Bình
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/04/2025
- Thu nhập: 15 - 18 triệu