Chuyên Viên Sàn Thương Mại Điện Tử/ Ecommerce Executive

Quản lý và vận hành các kênh TMĐT (sàn, website, Facebook): xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo, tối ưu hiệu quả bán hàng.
Hỗ trợ xây dựng nội dung SEO và Content chuyển đổi: tạo nội dung hấp dẫn nhằm thúc đẩy doanh thu
Đảm nhận việc livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, và các kênh online khác(Shopee/Tiki/Lazada) cho mỗi tháng (chiến lược giá, chiến lược promotion & voucher, chiến lược đẩy traffic, chiến lược tiếp thị liên kết...) hấp dẫn và phù hợp
Lên kịch bản, chuẩn bị sản phẩm và nội dung giới thiệu cho mỗi buổi livestream để thu hút và duy trì lượng khách theo dõi.
Chủ động giao tiếp, trả lời câu hỏi và giải đáp thắc mắc của khách hàng ngay trong buổi livestream, thúc đẩy chốt đơn nhanh chóng.
Ghi nhận, theo dõi và xác nhận đơn hàng trong suốt quá trình livestream và sau khi kết thúc.
Cập nhật sản phẩm mới,tính giá và đề xuất CTKM để cung cấp thông tin chính xác và hấp dẫn cho khách hàng.
Đưa ra các đề xuất, ý tưởng để cải thiện và nâng cao hiệu quả bán hàng qua kênh livestream. Phối hợp với team brand hỗ trợ phát triển sàn (booking KOL/KOC viral sản phẩm, đẩy các post trên kênh social trở về sàn)
Làm việc chặt chẽ với đội ngũ marketing, agency, kho hàng, thu mua và các bộ phận liên quan để đảm bảo đúng các CTKM , Deal cho các buổi livestream diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả cao nhất.
Đăng tuyển và làm việc với host live stream.
Tối ưu hóa sản phẩm: cập nhật tiêu đề, mô tả để thu hút khách hàng tự nhiên.
Thực hiện quy trình bán hàng online (tư vấn, đặt hàng, thanh toán, giao hàng).
Nghiên cứu sản phẩm, phân tích thị trường và đối thủ, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Báo cáo trực tiếp với TP Kinh Doanh về hiệu quả các kênh theo tuần/ tháng/ năm.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của TP Kinh Doanh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy kinh doanh và chăm sóc khách hàng.