Chuyên Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Bảo Hiểm Hàng Không

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 28/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Từ 10tr ₫/tháng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

tổng đài bảo hiểm phi nhân thọ sự kiện

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc:
• Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của VNI. Xử lý trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết.
• Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong
• Tiếp nhận nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi; Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách.
• Xử lý các cuộc gọi nhỡ của khách qua tổng đài (gọi lại cho khách, thăm hỏi, hỗ trợ,...).
• Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng;
• Tham mưu cho Lãnh đạo Trung tâm để tăng hiệu suất, hiệu quả công việc.

Yêu cầu

2. Yêu cầu:
• Am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ là một lợi thế.
• Tốt nghiệp từ Cao Đẳng
• Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương
• Kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng.
• Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo.
• Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc.
• Thời gian làm việc: theo ca (có ca đêm - 1 tuần/ 1 ca đêm và được nghỉ hôm sau).
3. Quyền lợi:
- Mức lương: Theo thỏa thuận.
- Được cung cấp các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Tổng Công ty như: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe, điện thoại, độc hại. Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, thưởng Lễ/ Tết, tham gia các sự kiện của Tổng Công ty.
- Các chế độ khác theo quy định của Tổng Công ty.

Quyền lợi

Thưởng
Thưởng Lễ/ Tết.
Chăm sóc sức khoẻ
Chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
Hoạt động nhóm
Tham gia các sự kiện của Tổng Công ty.
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
28/11/2025
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ, Chăm Sóc Khách Hàng, Hỗ trợ khách hàng, Tin Học Văn Phòng, Xử Lý Yêu Cầu, Hỗ trợ khách hàng, Hỗ trợ khách hàng, Hỗ trợ khách hàng, Hỗ trợ khách hàng
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

Thu nhập: Từ 10tr ₫/tháng

Nơi làm việc

Tầng 25 tòa nhà Vinacomin, số 3 Dương Đình Nghệ, Phường Yên Hoà, Thành Phố Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 28/12/2025

Giới thiệu công ty

Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI) xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng và hợp tác. VNI được thành lập theo quyết định số 49 GP/KDBH, ngày 23/04/2008 của Bộ Tài chính. Với cổ đông sáng lập đầu tiên là các Tập đoàn kinh tế, Tổng Tổng công ty lớn: bao gồm Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (VIETNAM AIRLINES), Tập đoàn Than và Khoáng sản Việt Nam (VINACOMIN), Tổng Công ty lắp máy Việt Nam (LILAMA), Tổng Công ty XNK Tổng hợp Hà Nội (GELEXIMCO), Công ty Cổ phần Nam Việt (NAVICO) và các cổ đông khác. Hiện tại số vốn điều lệ của VNI là 800 tỷ đồng, là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư tài chính. VNI tự hào là nhà bảo hiểm cho các dự án trọng điểm, các Tập đoàn kinh tế, các Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân với hơn 100 sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ.

SỨ MỆNH, TẦM NHÌN & GIÁ TRỊ CỐT LÕI

*Tầm nhìn:

TOP 5 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ hàng đầu thị trường Việt Nam.

*Sứ mệnh:

- Cung cấp các giải pháp đảm bảo sự an toàn và phát triển bền vững bằng những gói sản phẩm đơn giản và giá trị, dịch vụ chất lượng, thuận tiện.

- Tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng, nơi mỗi thành viên tìm thấy cơ hội phát triển và thành đạt trong sự nghiệp.

- Tối đa hóa giá trị đầu tư cho cổ đông bằng chiến lược kinh doanh thông minh và cơ chế quản trị rủi ro chuyên nghiệp.

*Giá trị cốt lõi:

- Hướng tới khách hàng: Coi khách hàng là trọng tâm;

- Xây dựng niềm tin: Minh bạch, Phát triển bền vững;

- Đổi mới sáng tạo: Năng động, Sáng tạo, Chuyên nghiệp và Hiện đại;

- Văn hóa doanh nghiệp: Đoàn kết - Chân thành - Chia sẻ - Học hỏi và Trách nhiệm với cộng đồng.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty bảo hiểm hàng không trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: