Chuyên viên Triển khai Giải pháp Logistics

Mô tả Công việc
Nhằm hiểu rõ hơn về mong muốn của người dùng và cải thiện chất lượng sản phẩm, chúng tôi đang tìm kiếm Chuyên viên Triển khai Gỉai pháp Logistics - đóng vai trò là cầu nối giữa nghiệp vụ vận tải thực tế và đội ngũ phát triển sản phẩm.
1. Khảo sát và phân tích nghiệp vụ
Chủ động dẫn dắt các buổi khảo sát tại kho, bãi xe và phòng điều vận của khách hàng doanh nghiệp
Phát hiện các điểm nghẽn, lãng phí và thất thoát trong vận hành mà sản phẩm có thể giải quyết
Đánh giá mức độ khả thi khi đưa quy trình của khách hàng lên hệ thống, đề xuất phương án thay thế khi cần
2. Đóng góp vào phát triển sản phẩm
Tìm hiểu và phân tích bài toán vận hành logistics của khách hàng để áp dụng cho hệ thống phần mềm (vận tải, kho bãi, xử lý đơn hàng, đa kênh, tối ưu tồn kho...).
Rà soát thiết kế tính năng dưới góc độ người vận hành - quy trình này có chạy được ngoài đời không?
3. Triển khai và đồng hành cùng khách hàng
Tham gia đào tạo và triển khai, go-live cho khách hàng: chuẩn hóa dữ liệu nền, cấu hình hệ thống, chạy song song, chuyển đổi
Xử lý vướng mắc nghiệp vụ phát sinh trong giai đoạn đầu vận hành
Tổng hợp phản hồi khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm có ưu tiên rõ ràng