Tư vấn cho phụ huynh về các chương trình học và dịch vụ giáo dục của nhà trường.
Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu tuyển sinh được giao.
Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo học sinh được chăm sóc và hỗ trợ tốt nhất trong suốt quá trình học tập.
Tiếp nhận và
chăm sóc khách hàng tiềm năng thông qua các kênh như Email, Facebook, điện thoại, tin nhắn và các nguồn giới thiệu theo đúng quy trình tuyển sinh của nhà trường.
Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu trên hệ thống quản lý khách hàng (CRM).
Quản lý, lưu trữ và theo dõi hồ sơ học sinh trong suốt quá trình đăng ký nhập học.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình và kết quả tuyển sinh.
Tư vấn cho phụ huynh và học sinh về chương trình đào tạo của các trường trong hệ thống; tìm hiểu nhu cầu, định hướng học tập của học sinh để đề xuất môi trường giáo dục phù hợp.
Dẫn phụ huynh tham quan trường, giới thiệu cơ sở vật chất, các hoạt động giáo dục đang diễn ra và giá trị giáo dục của nhà trường.
Hỗ trợ phụ huynh hoàn thiện hồ sơ và các biểu mẫu đăng ký nhập học.
Sắp xếp và điều phối các bài kiểm tra đánh giá đầu vào cho học sinh.
Phối hợp với
giáo viên trong việc trao đổi với phụ huynh về kết quả đánh giá đầu vào.
Thông báo kết quả đánh giá cho phụ huynh và hỗ trợ kết nối với các bộ phận liên quan (Kế toán, Dịch vụ học đường, Học vụ...) để hoàn tất thủ tục nhập học.
Bàn giao hồ sơ học sinh đã hoàn tất cho bộ phận Học vụ để quản lý và tiếp nhận học sinh mới.
Tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản hồi từ phụ huynh và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý, giải quyết kịp thời.
Theo dõi, cập nhật và lưu trữ hồ sơ, chứng từ liên quan đến việc tiếp nhận và xử lý phản hồi của phụ huynh.
Chủ động chăm sóc và duy trì liên hệ với phụ huynh tiềm năng, đảm bảo phụ huynh luôn được cập nhật các thông tin, chương trình và ưu đãi mới nhất từ nhà trường.
Tư vấn và thuyết phục phụ huynh lựa chọn nhà trường dựa trên nhu cầu và định hướng học tập của học sinh.
Cập nhật các hoạt động hàng tuần và phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động của học sinh.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong việc liên hệ với phụ huynh (xác nhận tái ghi danh, nhắc phí, thông báo học vụ...).
Chuyển tiếp các ý kiến, yêu cầu hoặc phản hồi của phụ huynh đến các bộ phận phụ trách để xử lý kịp thời.
Thường xuyên cập nhật dữ liệu trên hệ thống quản lý và các tệp dữ liệu dùng chung.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Ban Giám hiệu/Ban Quản lý như: số lượng học sinh mới, số lượng tuyển sinh cần đạt theo chỉ tiêu, số lượng đăng ký kiểm tra đầu vào và các báo cáo liên quan khác.
Tham gia các sự kiện, hoạt động của nhà trường khi được phân công.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý (dịch thuật, hỗ trợ tổ chức sự kiện và các hoạt động của nhà trường,...).
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quan hệ công chúng, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực giáo dục.
Có khả năng giao tiếp
tiếng Anh tốt.
Có kinh nghiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ với cộng đồng phụ huynh, học sinh hoặc môi trường giáo dục.
Thấu hiểu tâm lý, nhu cầu và mong muốn của phụ huynh và học sinh.
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán tốt.
Nhiệt tình, năng động, yêu trẻ và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và hoàn thành mục tiêu được giao.
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Có cơ hội được học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật, bảo hiểm sức khỏe cá nhân; khám sức khỏe đình kỳ hằng năm.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, sự kiện nội bộ của trường thường xuyên
Suất ăn trưa tại trường theo tiêu chuẩn quốc tế
Ưu đãi học phí đến 50% cho con em học tại trường
Thưởng KPI, thưởng cuối năm...
