Chuyên viên Vận hành Nghiệp vụ Chứng khoán chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động vận hành chứng khoán diễn ra chính xác, kịp thời và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý - góp phần duy trì hệ thống giao dịch ổn định và hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Vị trí này đóng vai trò phối hợp then chốt giữa vận hành, công nghệ và kinh doanh, nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng mượt mà, an toàn và chuyên nghiệp.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Vận hành Tài khoản & Quản lý Hồ sơ Khách hàng
Thực hiện nghiệp vụ mở, đóng tài khoản giao dịch theo đúng quy trình và quy định hiện hành
Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng đầy đủ, chính xác; đảm bảo bảo mật thông tin và tuân thủ quy định về dữ liệu cá nhân
2. Nghiệp vụ Lưu ký Chứng khoán
Thực hiện các nghiệp vụ lưu ký bao gồm: chuyển khoản, phong tỏa, cầm cố, rút chứng khoán, đối chiếu số dư, chào mua/chào bán công khai theo đúng quy định của VSDC và các cơ quan quản lý
3. Xử lý Hồ sơ Nghiệp vụ Chứng khoán Phát sinh
Xử lý các hồ sơ nghiệp vụ phát sinh bao gồm: ứng trước tiền bán, ký quỹ, phát hành thêm, chuyển quyền thừa kế, hoán đổi, sáp nhập và các nghiệp vụ liên quan khác theo yêu cầu thực tế
4.
Hỗ trợ Khách hàng & Phối hợp Xử lý Yêu cầu
Tiếp nhận, giải đáp và xử lý kịp thời các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến tài khoản và nghiệp vụ giao dịch
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ theo đúng quy định của Công ty và cơ quan quản lý
5. Thử nghiệm & Phối hợp Vận hành Hệ thống Giao dịch
Tham gia thử nghiệm hệ thống phần mềm giao dịch của Công ty và Sở Giao dịch Chứng khoán khi có yêu cầu
Phối hợp với bộ phận Công nghệ đảm bảo tính ổn định và vận hành hiệu quả của hệ thống giao dịch
6. Cấp Trading Code cho Nhà đầu tư Nước ngoài
Thực hiện nghiệp vụ xin cấp mã giao dịch (Trading Code) cho nhà đầu tư nước ngoài theo đúng quy định của UBCKNN và các cơ quan liên quan
7. Báo cáo & Tuân thủ
Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất, đảm bảo đúng hạn và đúng mẫu biểu theo yêu cầu của UBCKNN, HOSE, HNX và VSDC
Tuân thủ nghiêm quy định pháp luật, quy trình nội bộ và các quy định về bảo mật dữ liệu khách hàng
8. Nhiệm vụ Khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý
