Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Mô tả chung
Chuyên viên vận hành sàn TMĐT chịu trách nhiệm quản lý và tối ưu hoạt động kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,... nhằm đảm bảo hiệu suất bán hàng và tăng trưởng doanh thu. Vị trí này yêu cầu sự nhạy bén trong vận hành, khả năng phân tích dữ liệu và phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu hoạt động kinh doanh.
2. Trách nhiệm chính
- Quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT
- Tạo, cập nhật và tối ưu sản phẩm trên Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop,...
- Đảm bảo hình ảnh, nội dung sản phẩm đúng chuẩn, thu hút khách hàng.
- Kiểm tra, cập nhật tồn kho và giá bán theo chiến lược kinh doanh.
- Triển khai & tối ưu chiến dịch kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch tham gia các chương trình khuyến mãi trên sàn.
- Theo dõi, phân tích hiệu quả bán hàng, đề xuất điều chỉnh chiến lược.
- Đánh giá hiệu quả của từng sản phẩm, tối ưu danh mục để tăng doanh số.
- Quản lý đơn hàng &
chăm sóc khách hàng- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng, đảm bảo
giao hàng đúng hẹn.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, giải quyết khiếu nại.
- Quản lý đánh giá, phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan
- Làm việc cùng team Marketing để triển khai quảng cáo, tối ưu nội dung.
- Phối hợp với kho vận để kiểm soát hàng hóa, đảm bảo vận hành trơn tru.
- Báo cáo hiệu suất định kỳ, đề xuất giải pháp tối ưu hoạt động TMĐT.
Yêu cầu
• Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Có kinh nghiệm vận hành trên Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop là lợi thế.
• Kỹ năng:
Hiểu biết về thuật toán sàn TMĐT, SEO gian hàng, tối ưu hiển thị sản phẩm.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu suất bán hàng.
Thành thạo Excel, Google Sheets, các công cụ hỗ trợ quản lý đơn hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý vấn đề nhanh chóng.
• Yêu cầu khác:
Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc độc lập và nhóm.
Yêu thích lĩnh vực thương mại điện tử, cập nhật nhanh xu hướng thị trường.
Quyền lợi
Mức lương hấp dẫn theo kinh nghiệm năng lực + thưởng KPI.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong ngành TMĐT.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về vận hành và tối ưu sàn TMĐT.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, có cơ hội học hỏi và phát triển.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động Việt Nam, bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, và bảo hiểm thất nghiệp.
Tham gia các hoạt động team building, company trip và các hoạt động ngoại khóa thú vị.
Thưởng tháng 13, thưởng vào các dịp lễ Tết như Quốc Khánh, Quốc tế Lao động, Tết âm lịch, Tết dương lịch, và quà sinh nhật...
5. Thời gian và địa điểm làm việc:
Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7
Địa điểm làm việc: Trụ sở Văn phòng Công ty, C15-C16, Khu đấu giá Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 10 - 20 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Trụ sở Văn phòng Công ty, C15-C16, Khu đấu giá Yên Xá, Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội., Thanh Trì
