Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: Còn 12 ngày
Thu nhập: $ 500-700 /tháng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 5 năm

Mô tả công việc

1. Tư vấn giải đáp thông tin và chăm sóc khách hàng
• Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty thông qua tổng đài, các nền tảng social khác (Fanpage, Zalo, Email,..).
• Khảo sát khách hàng nhằm ghi nhận ý kiến đánh giá và cải tiến chất lượng phục vụ trên toàn công ty.
2. Giải quyết khiếu nại:
• Tiếp nhận, lắng nghe và phối hợp với bộ phận liên quan xử lý các khiếu nại từ khách hàng/tài xế về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hoặc những vấn đề khác có ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của công ty.
3. Báo cáo & các công việc khác:
• Báo cáo ngày, tuần tháng theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

Kinh nghiệm làm việc: từ 2-5 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng.
Ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực vận tải, logistic, F&B,..là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, linh hoạt và thích ứng nhanh, giọng nói chuẩn và dễ nghe.
Có tư duy và kiến thức về chăm sóc khách hàng, trải nghiệm khách hàng.
Giao tiếp Tiếng Anh thành thạo. (tương đương TOEIC > 750 điểm, IELTS > 7)

Quyền lợi

Thưởng
Lương tháng 13
Chăm sóc sức khoẻ
Bảo hiểm theo quy định của pháp luật lao động, bảo hiểm sức khỏe
Đào tạo
Đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo kỹ năng chuyên môn

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
26/02/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Vận Tải/Giao Nhận Hàng Hóa
KỸ NĂNG
Tiếng Anh lưu loát, Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng, Xử Lý Khiếu Nại, Kỹ năng giao tiêp, Kỹ năng xử lý tình huống
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/03/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Tên viết tắt: GSM GREEN AND SMART MOBILITY JSC
Địa chỉ: Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Địa chỉ công ty: Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thiết bị làm việc
HOT

Job hot

Công Ty TNHH Một Thành Viên Seen Miền Nam
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
15 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
12 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DKRA GROUP (DKRA GROUP)
6.5 - 20 triệu + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Khánh Hòa

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
9 Tr - 11 Tr VND
Hà Nội
Công ty Cổ phần IntelLife (TokyoLife)
11 Tr - 18 Tr VND
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU PHƯƠNG KHANG
10 - 20 triệu
Hà Nội
CÔNG TY TNHH Á CHÂU LOGISTICS
13.5 - 16 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Logistics Á Châu
Đến 18 triệu VNĐ
Còn 8 ngày
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ALI LOGISTICS VIỆT NAM
12.5 - 16 triệu
Còn 3 ngày
Hà Nội
CÔNG TY TNHH GIP EDU
13 Tr - 15 Tr VND
Còn 26 ngày
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
thỏa thuận
Còn 15 ngày
Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa
Tập Đoàn Thế Kỷ Cengroup
15 - 25 triệu
Còn 20 ngày
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ - CenLand
15 - 25 triệu
Còn 21 ngày
Hà Nội
CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ TÀI SẢN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG
20 - 50 triệu
Còn 26 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Nai, Kiên Giang, Lâm Đồng, Long An, Tiền Giang, Khác
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
thỏa thuận
Còn 45 ngày
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
thỏa thuận
Còn 45 ngày
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.