(CƠ HỘI làm việc tại Malaysia) Chat Support (Social Media Project)
Hết hạn: 16/09/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả
- Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat, and call backs
- Understand customer enquiries and ensure they are answered or routed through the appropriate support
channel
- Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked, and escalated as required
- Perform all procedures accurately, including following documented call flows, work processes, data entry
requirements, and complaint management processes
- Ensure all SLAs are met accordingly
- Demonstrate a strong customer service orientation and take responsibility to ensure customers are satisfied
- Provide a high level of professionalism and competent customer service
Yêu cầu chung
- Male/female 25-40
- Excellent command of written and spoken in Vietnamese and English Languag
- Bachelor / Diploma
* Minimum 2 years of experience in customer service
* Able to communicate effectively with customers in a friendly and polite manner following the processes
* Willing to work shift hours, including midnight shift
Yêu cầu về ngoại ngữ
Quyền lợi
Working days: 5 - 6 days a week, including weekends
Working hours: 9 hours (8 hours + 1 hour break) per day but shift hours to be confirmed
Others
The company will apply Employment Pass (EP) to the new employee.
Quarantine cost & flight ticket will be paid by company. (after Covid finishes)
Thời gian làm việc
Working days: 5 - 6 days a week, including weekends
- Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat, and call backs
- Understand customer enquiries and ensure they are answered or routed through the appropriate support
channel
- Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked, and escalated as required
- Perform all procedures accurately, including following documented call flows, work processes, data entry
requirements, and complaint management processes
- Ensure all SLAs are met accordingly
- Demonstrate a strong customer service orientation and take responsibility to ensure customers are satisfied
- Provide a high level of professionalism and competent customer service
Yêu cầu chung
- Male/female 25-40
- Excellent command of written and spoken in Vietnamese and English Languag
- Bachelor / Diploma
* Minimum 2 years of experience in customer service
* Able to communicate effectively with customers in a friendly and polite manner following the processes
* Willing to work shift hours, including midnight shift
Yêu cầu về ngoại ngữ
Quyền lợi
Working days: 5 - 6 days a week, including weekends
Working hours: 9 hours (8 hours + 1 hour break) per day but shift hours to be confirmed
Others
The company will apply Employment Pass (EP) to the new employee.
Quarantine cost & flight ticket will be paid by company. (after Covid finishes)
Thời gian làm việc
Working days: 5 - 6 days a week, including weekends
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/09/2021
- Thu nhập: 16 triệu
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
7 - 10 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THỜI TRANG THE GMEN
Thỏa thuận
21/11/2024
Đà Nẵng, Điện Biên
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC AN TRƯỜNG THỊNH
Thỏa thuận
19/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH MTV HOÀNG QUÂN HƯNG THỊNH - THUỘC TẬP ĐOÀN TÀI CHÍNH DAI-ICHI LIFE NHẬT BẢN - VP CÁI RĂNG
5 - 7 triệu VNĐ
21/10/2024
Cần Thơ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Đến 20 triệu VNĐ
26/10/2024
Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.