Mô tả công việc
- Chăm sóc, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
- Trực page, trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng tại Fanpage FB, Group Facebook, Zalo...
- Thu thập dữ liệu và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng thông qua phiếu khảo sát
- Theo dõi và gọi điện
hỗ trợ khách hàng xử lý thanh toán đơn hàng thành công
(Sau khi khách hàng tạo đơn 10' chưa thanh toán thành công thì phải liên hệ hỗ trợ khách thanh toán đơn hàng thành công)
- Hỗ trợ nhập, tạo và rà soát đề thi trên phần mềm dựa theo đề thi có sẵn khi được yêu cầu.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
Yêu cầu
- Ưu tiên nữ, là sinh viên năm 2 trở lên các trường Cao Đẳng, Đại học
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sale/trực page, đã từng sử dụng nền tảng EduQuiz là lợi thế
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt, phong thái điềm tĩnh, kiễn nhẫn và hoà đồng
- Có giọng nói dễ nghe, không bị ngọng
- Chăm chỉ và trung thực
- Có Laptop cá nhân
Quyền lợi
- Lương cơ bản 25.000đ/h + Phụ cấp điện thoại 200k + % Hoa hồng (Thu nhập trung bình 2tr/tháng)
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, sáng tạo.
- Sử dụng tiện ích chung, trà, bánh, cafe,...liên hoan cùng Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:00)
- Hình thức: CTV Parttime - Đăng ký Ca làm việc linh hoạt (Tối thiểu 5-6 ca/tuần)
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng: 8h30 - 12h00 - Chiều: 13h30- 17h00)
- Thời gian làm việc thời vụ: Thời gian dự kiến bắt đầu từ [protected info] đến hết 31/01/2026
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/12/2025
