- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 10 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,5 - 6 năm
Mô tả công việc
Key Responsibilities:
Handle incoming calls, outbound calls, email, resolve customer's complaint, provide appropriate solutions within the time limits and follow up to ensure resolution according to SOPs
Follow communication procedures, guidelines and policies
Collect customer feedback through rating score in order to enhance customer satisfaction
Update customer information in the customer service database during and after each call
Support customers with issues regarding to payment, app...
Handle workload in a high volume to reach KPIs
Handle incoming calls, outbound calls, email, resolve customer's complaint, provide appropriate solutions within the time limits and follow up to ensure resolution according to SOPs
Follow communication procedures, guidelines and policies
Collect customer feedback through rating score in order to enhance customer satisfaction
Update customer information in the customer service database during and after each call
Support customers with issues regarding to payment, app...
Handle workload in a high volume to reach KPIs
Yêu cầu
Requirements:
At least 6-12 months experience at the Call Center.
Knowledgeable in transportation, especially ride hailing platform
Good at MS office, good English communication
Good communication skills with a positive attitude, both written and verbal
Must be able to work in shifts (night shifts), holidays, and weekend
At least 6-12 months experience at the Call Center.
Knowledgeable in transportation, especially ride hailing platform
Good at MS office, good English communication
Good communication skills with a positive attitude, both written and verbal
Must be able to work in shifts (night shifts), holidays, and weekend
Quyền lợi
Benefit:
13th salary
Social Insurance
Medical healthcare
Annual health check
15 days annual leave
Transportation fee (BE's services)
Performance bonus
Holiday bonus
Team Building and many engagements activities.
13th salary
Social Insurance
Medical healthcare
Annual health check
15 days annual leave
Transportation fee (BE's services)
Performance bonus
Holiday bonus
Team Building and many engagements activities.
Thông tin khác
TP.HCM, 80 đường B2, Phường An Lợi Đông, Tp Thủ Đức, Thủ Đức
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tự hào là một công ty công nghệ Việt, be mong muốn trở thành CẦU NỐI giữa mọi khách hàng và người cung cấp dịch vụ. Triết lý thương hiệu : Chúng tôi tin vào một xã hội mà ở đó, mọi cá nhân, ...
Tự hào là một công ty công nghệ Việt, be mong muốn trở thành CẦU NỐI giữa mọi khách hàng và người cung cấp dịch vụ. Triết lý thương hiệu : Chúng tôi tin vào một xã hội mà ở đó, mọi cá nhân, ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 25 triệu
28/02/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM
Thương lượng
23/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
9 Tr - 17 Tr VND
31/01/2025
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read
7 - 12 triệu
31/01/2025
Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.