CTV CSKH - Tiếng Trung Phồn Thể - Làm Online
Công ty TNHH ELSA VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Trả lời các câu hỏi của khách hàng Đài Loan qua điện thoại, email hoặc trò chuyện và đảm bảo rằng mọi vấn đề của họ được giải quyết kịp thời
Nghiên cứu và xác định các giải pháp/câu trả lời và cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác cho khách hàng.
Phối hợp với Team Customer Success hoặc các bộ phận có liên quan để cung cấp câu trả lời phù hợp cho khách hàng
Thu thập phản hồi của người dùng, đề xuất các sáng kiến để cải tiến liên tục quy trình hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ các nhiệm vụ khác được giao
Yêu cầu
Thông thạo tiếng Trung phồn thể
Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng, chăm sóc khách hàng
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống Freshdesk, Salesforce và CRM là một điểm cộng
Có kinh nghiệm Call Center là một điểm cộng
Quyền lợi
Cơ hội học hỏi, nâng cao trình độ tiếng Trung
Làm việc Online và được đào tạo để nắm bắt công việc tốt nhất
Ưu tiên trở thành nhân viên chính thức ELSA
Trải nghiệm sử dụng tài khoản ELSA Pro
Thông tin khác
New
Xem ngay
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Bán thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 03/04/2024
- Thu nhập: 3 triệu - 5 triệu VND
Công ty ELSA là một nhân tố tiềm năng trong cộng đồng khởi nghiệp, được thành lập tại San Francisco với văn phòng kỹ thuật tại Lisbon. Tầm nhìn của chúng tôi là giúp mọi người sử dụng ngoại ngữ với đủ sự tự tin, từ đó có được cuộc sống tốt đẹp hơn và nắm bắt nhiều cơ hội nghề nghiệp.
ELSA (English Language Speech Assistant) is a startup founded in 2015 by Stanford alum Ms. Vu Van, and Dr. Xavier Anguera, a veteran in speech recognition and AI. ELSA's app, which is called ELSA Speak, listens to the way language learners pronounce words, sentences or conversations to pinpoint exact errors and provide real-time, accurate feedback on their pronunciation mistakes with specific suggestions on how to improve. The company built its own proprietary speech technology using deep learning and A.I. to detect people's pronunciation mistakes with 95%+ accuracy. Based in San Francisco, ELSA has raised $27 million in capital and is backed by leading VCs in Silicon Valley, Southeast Asia and Japan. ELSA Speak is available for iOS and Android and is used by more than 22 million users in over 101 countries. The company has offices in Portugal, Vietnam, India, Indonesia and Japan. ELSA has been recognized as Top 5 Best Artificial Intelligence Apps (by Research Sniper); and Top 4 Companies Using AI To Transform The World (by Forbes).
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.