CTV customer success (remote)Công ty TNHH Avada Group
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng
Lương: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian, Làm việc từ xa
Ngày đăng: 12/04/2024
Hạn nộp: 12/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Đối tượng: Các bạn sinh viên, nhân viên đang học tập và làm việc tại nước ngoài (các nước Châu Âu, Úc, Mỹ) mong muốn có công việc partime; sử dụng thành thạo tiếng anh và có thể làm việc khung thời gian từ 0-4AM hoặc 4-8AM giờ Việt Nam GMT+7.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của Avada SaaS.
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất.
- Thời gian làm việc theo ca trực, có thể chủ động sắp xếp ca trực linh hoạt.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng các sản phẩm của Avada (sản phẩm web app cho eCommerce: Shopify, Magento, WooCommerce). Cập nhật công nghệ mới về Shopify và hệ thống Apps của Avada SaaS.
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất.
- Thời gian làm việc theo ca trực, có thể chủ động sắp xếp ca trực linh hoạt.
Yêu cầu công việc
- Đảm bảo về thời gian làm việc: tối thiểu 5 ca trực / tuần (Ca 1: 0AM - 4AM hoặc Ca 2: 4AM - 8AM, giờ Việt Nam GMT+7).
- Tiếng Anh đọc và viết tốt. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.5 hay TOEIC 750 trở lên (hoặc trình độ tương đương).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản để có thể tham gia thực hiện công việc.
- Có niềm yêu thích với việc hỗ trợ khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
- Có thái độ học hỏi tuyệt vời và chủ động trong công việc.
- Tiếng Anh đọc và viết tốt. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IELTS 6.5 hay TOEIC 750 trở lên (hoặc trình độ tương đương).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản để có thể tham gia thực hiện công việc.
- Có niềm yêu thích với việc hỗ trợ khách hàng.
- Có kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt.
- Có thái độ học hỏi tuyệt vời và chủ động trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Rate trực: $5/1h tương đương $20/1 ca trực .
- Làm việc tại môi trường có quy trình chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ, eCommerce,.. chuyên nghiệp, quốc tế.
- Có cơ hội làm việc tại công ty khi quay trở lại Việt Nam.
- Được học hỏi về thương mại điện tử, được tham các buổi training online.
- Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia trong lĩnh vực.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp hàng tuần, hàng tháng.
- Làm việc tại môi trường có quy trình chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực công nghệ, eCommerce,.. chuyên nghiệp, quốc tế.
- Có cơ hội làm việc tại công ty khi quay trở lại Việt Nam.
- Được học hỏi về thương mại điện tử, được tham các buổi training online.
- Cơ hội được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, được hỗ trợ và giúp đỡ tận tình từ chuyên gia trong lĩnh vực.
- Thời gian làm việc linh hoạt, chủ động sắp xếp hàng tuần, hàng tháng.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Avada Group
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Avada Group việc làm
Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Cạnh tranh
Hà Nội
31/05/2024
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM VIETINBANK - VBI
$500 - $1000
Hà Nội
02/06/2024
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ĐÔNG DƯƠNG
12 - 20 triệu
Hà Nội
01/06/2024
[Đống Đa, HN] Chăm sóc khách hàng/Customer Services/Customer Success (EdTech, 7-15M)
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU
7 - 11 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
03/06/2024
Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng
Công ty cổ phần bw japan - THỜI TRANG CARDINA
12 - 15 triệu
Hà Nội
19/05/2024
Customer Service Executive (Success Agent)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/06/2024
Vị trí CTV customer success (remote) do công ty Công ty TNHH Avada Group tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về CTV Customer Success (Remote) hoặc công ty Công ty TNHH Avada Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Avada Group việc làm
Tầng 11 Tháp C, Tòa nhà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên