Đảm bảo việc vận hành tại cửa hàng hiệu quả và đạt hiệu suất cao, duy trì các tiêu chuẩn vận hành của Ohmee và tuân thủ các SOP trong vận hành.
Quản lý mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa và dịch vụ tại cửa hàng, bao gồm: trưng bày, đặt hàng & đảm bảo tồn kho,
quản lý kho hàng, tuân thủ việc trưng bày theo Planogram của cửa hàng, an toàn vệ sinh thực phẩm, hàng sắp hết hạn sử dụng, khuyến mãi,... đảm bảo hàng hóa và dịch vụ luôn sẵn có và trong điều kiện tốt nhất.
Huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân viên tại cửa hàng. Sắp xếp lịch làm việc, chấm công, đánh giá hiệu quả công việc, tạo động lực cho đội ngũ...
Quản lý tài chính tại cửa hàng, bao gồm nhưng không giới hạn việc dự toán và phân tích các vấn đề về dữ liệu bán hàng. Quản lý và kiểm soát chi phí vận hành tại cửa hàng nhằm đạt/vượt các mục tiêu về tài chính.
Chịu trách nhiệm toàn bộ về tiền mặt, cũng như bất kỳ sự chênh lệch về tiền mặt tại cửa hàng phụ trách.
Xử lý các phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp trong phạm vi trách nhiệm và sử dụng các ý kiến phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo tất cả máy móc vận hành tốt và báo cáo ngay nếu gặp bất kỳ sự cố nào. Gửi yêu cầu ngay lập tức cho các phòng ban hỗ trợ liên quan khi có bất kỳ thiết bị nào cần thay thế/ sửa chữa.
Lưu trữ, bảo quản cẩn thận tất cả các tài liệu/sổ sách,... tại cửa hàng theo hướng dẫn trong Sổ tay vận hành.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương trong ngành bán lẻ.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Thái độ tích cực và hướng đến khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao, hướng tới khách hàng và kết quả.
Thành thạo Microsoft Office & xử lý email.
Kỹ năng
tiếng Anh cơ bản, kỹ năng giao tiếp tốt.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Nhà nước và công ty.
Cơ hội tham gia trực tiếp vào các quyết định chiến lược của doanh nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng dữ liệu và có chiều sâu phân tích.
Cơ hội phát triển dài hạn trong mảng nghiên cứu thị trường và chiến lược ngành bán lẻ.
