Trưởng Phòng Kinh Doanh

Mục tiêu công việc:
- Quản lý toàn diện hiệu suất doanh số của cả 2 kênh: Bán buôn (Đại lý, Công trình, Dự án) và Bán lẻ (Hệ thống Showroom Offline, Gian hàng TMĐT, Livestream).
- Định hướng chiến lược, tối ưu hóa hệ thống phân phối và xây dựng đội ngũ nhân sự kinh doanh vững mạnh.
- Đảm bảo tăng trưởng thị phần ngành dụng cụ cầm tay và tối ưu hóa lợi nhuận.
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:
1. Quản lý kênh Bán buôn (Wholesale / B2B)
• Phát triển mạng lưới: Tìm kiếm, đánh giá và mở rộng hệ thống đại lý, nhà phân phối toàn quốc.
• Chính sách thương mại: Xây dựng khung chiết khấu, thưởng doanh số và công nợ cho từng cấp đại lý.
• Chăm sóc khách hàng lớn: Trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng với các đối tác chiến lược.
• Thúc đẩy kênh Dự án: Trực tiếp hỗ trợ nhân sự phát triển dự án tiếp cận các chủ đầu tư, nhà thầu xây dựng, xưởng cơ khí, nhà máy.
• Giám sát B2B: Phê duyệt chính sách chiết khấu, hạn mức công nợ và giám sát quy trình đấu thầu, báo giá dự án.
2. Quản lý kênh Bán lẻ (Retail / B2C)
• Vận hành điểm bán: Giám sát hoạt động của chuỗi cửa hàng, showroom hoặc các kênh bán lẻ trực tuyến.
• Trải nghiệm khách hàng: Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, trưng bày hàng hóa (Visual Merchandising) và quy trình bán hàng thống nhất.
• Chương trình kích cầu: Phối hợp với phòng Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, thẻ thành viên. Quản lý Livestream: Lên lịch trình, kịch bản kỹ thuật sản phẩm và giám sát hiệu quả các phiên livestream bán hàng.
• Đột phá Doanh số TMĐT: Lập kế hoạch chiến dịch trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
3. Quản trị Sản phẩm & Thị trường
• Kiểm soát tồn kho: Điều phối lượng hàng hóa giữa kho buôn và kho lẻ, tránh tình trạng cháy hàng hoặc tồn kho các dòng máy kén khách.
• Kiểm soát giá bán: Quản lý giá bán nghiêm ngặt, ngăn chặn xung đột phá giá giữa đại lý bán buôn và các gian hàng bán lẻ online.
• Bảo hành & Hậu mãi: Phối hợp bộ phận kỹ thuật tối ưu quy trình bảo hành, sửa chữa dụng cụ cầm tay cho khách hàng.
4. Quản lý và Phát triển Đội ngũ
• Cơ cấu đội ngũ: Phân chia chỉ tiêu doanh số (KPIs) rõ ràng cho đội ngũ quản lý cửa hàng (bán lẻ) và nhân viên thị trường (bán buôn). Thiết lập chỉ tiêu doanh số chi tiết cho nhóm dự án, nhóm đại lý, quản lý showroom và team vận hành online.
• Đào tạo tuyển dụng: Tham gia tuyển dụng, đào tạo kỹ năng chốt sale, đàm phán và xử lý từ chối cho nhân viên. Tổ chức các buổi đào tạo chuyên sâu về thông số máy, tính năng vượt trội, kỹ năng demo sản phẩm thực tế cho nhân viên.
• Động viên khen thưởng: Đề xuất cơ chế hoa hồng, thưởng phạt công bằng để tạo động lực làm việc.
5. Hoạch định chiến lược và Quản lý chung
• Lập kế hoạch: Xây dựng mục tiêu doanh thu theo tuần/tháng/quý/năm cho cả hai kênh.
• Nghiên cứu thị trường: Theo dõi đối thủ cạnh tranh, xu hướng giá cả và thị hiếu tiêu dùng để điều chỉnh chiến lược kịp thời.
• Quản trị tồn kho: Phối hợp với bộ phận kho vận để điều phối lượng hàng hóa phù hợp cho cả nhu cầu bán buôn lẫn bán lẻ.