Mô tả công việc
1. Giám sát và điều hành nhân viên
- Giám sát việc phân bổ ca làm cho nhân viên, đảm bảo hiệu quả & tối ưu giờ công dựa trên tình hình thực tế của cửa hàng và quy định hạn mức về giờ công.
- Đối chiếu & tổng kết chấm công toàn cửa hàng phụ trách.
- Giám sát & đánh giá kết quả công việc, năng lực của nhân sự định kỳ.
- Có kế hoạch đào tạo thường xuyên nhằm nâng cao năng lực, năng suất công việc cho bản thân & nhân sự thuộc cửa hàng phụ trách.
- Giải quyết, xử lý các vấn đề phát sinh về nhân sự trực thuộc trách nhiệm công việc theo Quy chế hiện hành.
2. Điều hành hoạt động kinh doanh - vận hành cửa hàng
- Nắm được tổng quan tình hình kinh doanh, các khoản thu - chi, các vấn đề đối soát của cửa hàng.
- Triển khai thực hiện các chương trình ưu đãi, chỉ tiêu doanh số hàng tháng từ
Quản lý Vận hành (KPIs).
- Kiểm soát và xử lý những vấn đề, rủi ro liên quan đến cửa hàng như
phòng cháy chữa cháy, vệ sinh, an toàn thực phẩm, các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.
- Định kỳ kiểm kê, quản lý tài sản và việc sử dụng tất cả máy móc, trang thiết bị, dụng cụ tại cửa hàng nhằm hạn chế hư hỏng, bể vỡ, thất thoát. Theo dõi chu kỳ bảo hành, tẩy rửa/thay thế & báo bộ phận phụ trách.
- Nắm rõ & triển khai thực hiện các quy chế, quy trình công việc hiện hành.
3.
Quản lý chất lượng sản phẩm - dịch vụ
- Quản lý đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh, không gian,... của cửa hàng phụ trách dựa trên các tiêu chí trong bảng đánh giá cửa hàng định kỳ.
- Giám sát, đánh giá, điều chỉnh (nếu có sai lệch) quy trình làm việc của nhân sự nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ & đạt tiêu chuẩn VSATTP.
- Định kỳ kiểm tra, quản lý số lượng và chất lượng các loại nguyên vật liệu sử dụng tại cửa hàng nhằm đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu sử dụng & tránh thất thoát.
- Tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ xử lý khi có sự cố về sản phẩm, dịch vụ với đối tác & khách hàng.
4. Báo cáo
- Thực hiện các tổng kết số liệu, các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.
- Các vấn đề, tình hình phát sinh nằm ngoài quyền hạn, khả năng giải quyết.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: đã từng đảm nhiệm công việc, vị trí tương tự từ 1 năm trở lên
Học vấn: trung cấp/CĐ/ĐH trở lên chuyên ngành QT NH-KS hoặc các ngành liên quan
Hoà đồng, tự tin, năng động, quyết đoán
Có tinh thần cầu tiến, luôn chủ động nâng cao kỹ năng chuyên môn
Sức khỏe tốt, không mắc các bệnh truyền nhiễm
Chịu được áp lực công việc
Tin học văn phòng cơ bản (word, excel)
Khả năng: làm việc độc lập, làm việc nhóm, tư duy logic, sáng tạo
Kỹ năng: lập kế hoạch, đào tạo, quan sát - đánh giá - đưa ra quyết định, quản lý nhân sự, xử lý tình huống, tổ chức, điều hành cuộc họp
Quyền lợi
Thu nhập gross: 8.000.000 - 10.000.000/tháng (Lương cơ bản + phụ cấp (cơm, xăng, thiết bị) + KPIs + thưởng)
Review lương định kỳ hằng năm
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí AM, OM,...
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
12 ngày phép/năm
Team building, party, các hoạt động nội bộ
Lương tháng 13, bonus sinh nhật, nhân 4 lương ngày lễ, tết
Miễn phí nước uống trong ca làm, giảm giá nội bộ khi mua nước tại Bông Trà
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Xoay ca theo lịch hoạt động của cửa hàng từ [protected info], thứ 2 - chủ nhật;
Xoay ca 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 99D Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
- - Hồ Chí Minh: 389 Lũy Bán Bích, Phường Phú Thạnh (quận Tân Phú cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/05/2026
