Cửa Hàng Trưởng (Trang Sức)

Quản lý Kinh doanh & Vận hành:
Trực tiếp điều hành và đảm bảo toàn bộ cửa hàng luôn vận hành theo đúng chuẩn mực trải nghiệm khách hàng cao cấp.
Chịu trách nhiệm đảm bảo đạt các chỉ tiêu về doanh thu, giá trị trung bình đơn và tỷ lệ chuyển đổi.
Thực hiện phân tích số liệu bán hàng, chủ động xây dựng phương án kinh doanh và các kế hoạch hành động tăng trưởng doanh số.
Triển khai các giải pháp nâng cao tỷ lệ chốt đơn, giá trị đơn hàng và trực tiếp hướng dẫn kỹ thuật bán kèm (upsell/cross-sell).
Chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn hàng hóa và kiểm soát thất thoát thông qua việc giám sát chỉ số vòng quay, định mức tồn và thực hiện quy trình kiểm kê định kỳ/đột xuất.
Quản trị & Phát triển Đội ngũ:
Trực tiếp phỏng vấn tuyển dụng nhân sự tại điểm bán. Đào tạo hội nhập và kèm cặp kỹ năng bán hàng/xử lý tình huống hàng ngày cho nhân viên.
Thực hiện đánh giá KPI định kỳ, đôn đốc đội ngũ đạt định mức doanh thu cá nhân và chịu trách nhiệm giữ chân nhân sự tại cửa hàng.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, giải quyết xung đột nội bộ.
Quản lý & Thúc đẩy hoạt động Social:
Phân bổ lịch trực/không gian hợp lý để nhân viên thực hiện quay dựng video/livestream, đảm bảo không ảnh hưởng đến việc đón khách trực tiếp.
Chịu trách nhiệm đôn đốc nhân viên thực hiện đúng số lượng và tần suất đăng bài/video theo chỉ tiêu công ty giao.
Đảm bảo nhân viên tuân thủ quy định về trang phục, diện mạo khi quay video/livestream, giữ đúng hình ảnh thương hiệu.
Đối ngoại & Báo cáo:
Đại diện thương hiệu làm việc với chính quyền địa phương. Trực tiếp chăm sóc, duy trì mối quan hệ với các nhóm khách hàng VIP.
Thực hiện báo cáo phân tích kinh doanh định kỳ (tuần/tháng). Phối hợp với Marketing và Kho để tối ưu chương trình bán hàng và luân chuyển hàng hóa.