Cửa Hàng Trưởng

1. Quản lý doanh số cửa hàng
Đào tạo và phát triển đội ngũ: Tổ chức training và coaching (hướng dẫn thực tế) các kỹ năng bán hàng cho nhân viên; thúc đẩy và tạo động lực cho đội ngũ đạt và vượt mục tiêu doanh số của công ty.
Quản lý hàng hóa (Merchandising & VM): Đảm bảo danh mục hàng hóa phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng tại khu vực. Hiểu và áp dụng tốt các yếu tố cơ bản của trưng bày hàng hóa (Visual Merchandising - VM) như màu sắc, chất liệu, bố cục... theo đúng VM Plan của thương hiệu.
Báo cáo và phân tích số liệu: Lập các báo cáo doanh thu định kỳ; nắm rõ danh mục hàng bán chạy (Best-sellers) và hàng chậm phân phối (Worst-sellers); biết cách khai thác dữ liệu đã phân tích để đưa ra giải pháp cải thiện doanh số.
2. Quản lý vận hành cửa hàng
Điều phối công việc: Lập kế hoạch, phân công công việc hợp lý và khoa học cho nhân sự nhằm đảm bảo cửa hàng vận hành trơn tru, hiệu quả.
Quản lý kho (Inventory): Tổ chức sắp xếp kho bãi gọn gàng; thực hiện kiểm đếm hàng hóa định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng); quản lý quy trình nhập - xuất - điều chuyển hàng hóa trong chuỗi cửa hàng.
3. Quản lý nhân sự cửa hàng
Phân bổ mục tiêu: Phân chia chỉ tiêu doanh số (Sales target) cá nhân một cách hợp lý và công bằng cho các nhân viên (Kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 7 nhân sự trở lên).
Giải quyết xung đột: Khéo léo xử lý các tình huống mâu thuẫn, phát sinh trong công việc giữa các cấp dưới, đồng nghiệp hoặc với cấp trên; duy trì năng lượng tích cực để xây dựng và phát triển tinh thần đồng đội (Store team).