Customer Care Executive

The Coffee House

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 26/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

thực phẩm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ quản lý trực tiếp về các hoạt động tiếp nhận và tư vấn các thắc mắc và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
· Nghe và trả lời các câu hỏi của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
· Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bên liên quan để giải quyết các vấn đề.
· Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
· Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
· Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
· Các công việc admin khác do sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp TC/CĐ/ĐH các chuyên ngành về nhà hàng khách sạn
· Ứng viên có 01 kinh nghiệm sales, chăm sóc khách hàng trong ngành hàng thực phẩm hoặc bán lẻ là một lợi thế.
· Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao
· Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
· Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Bằng cấp:
Trung cấp
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 26/05/2024
Thu nhập: Cạnh tranh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty CP tmdv trà cà phê vn (the coffee house & ten ren)

Địa chỉ: Tòa nhà IMC,Tầng 7, 62 Trần Quang Khải, phường Tân Định, Quận 1, Tp. HCM
Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch Vụ Trà Cà Phê VN bắt đầu hành trình của mình vào năm 2014 với cửa hàng đầu tiên tại Cao Thắng và đã có tổng cộng 150 cửa hàng trên khắp Việt Nam.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: