Customer Experience Specialist

Samsung Vina Electronics (Savina-S) (Mới)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 18/09/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng anh

Mô tả công việc

We're seeking a proactive Customer Experience Specialist to lead in-store engagement, support O2O operations, and drive sales through exceptional service and live commerce events. You'll help create seamless customer journeys across online and offline channels.
Customer Experience (CX)
• Deliver excellent in-store service and product guidance.
• Promote account sign-ups and support purchase decisions.
• Maintain and reset product demo zones to ensure optimal experience.
• Process payments and assist with customer concerns or issues.
O2O Operations
• Prepare and manage online order pickups, returns, and exchanges.
• Handle customer inquiries and maintain the O2O service calendar.
• Ensure accurate and efficient product handovers.
Livestream Sales
• Host and manage in-store livestream events to promote and sell products.
• Engage with online audiences and adapt content in real time.
• Collaborate with store teams to highlight key items and promotions.
• Track sales and optimize performance during live events.
Delivery Support
• Process shipping receipts and provide delivery updates to customers.

Yêu cầu

• 1+ year of experience in retail, customer service, or livestream operations.
• Strong communication and sales skills with a customer-first mindset.
• Familiar with POS systems, inventory tools, and live streaming platforms.
• Flexible schedule, team player, and fast learner.
• Bachelor's degree in Business, Marketing, or relevant experience.

Quyền lợi

13th month salary + Performance Bonus
Health Care Insurance for Individual & Dependant

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/09/2025
Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

Lotte Mall West Lake Hanoi, 272 Đường Võ Chí Công, Khu đô thị Ciputra, Phú Thượng, Tây Hồ, Hà Nội, Vietnam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

SAMSUNG VINA ELECTRONICS 25th Floor, Bitexco Financial Tower, 02 Hai Trieu Street, Ben Nghe Ward, District 1, HCMC, Vietnam The Samsung Group is a multinational corporation headquartered in Samsung Town, Seoul, South Korea. It is the world's largest conglomerate by revenue with annual revenues of...

Quy mô công ty

Chưa rõ

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp samsung vina electronics (savina-s) (mới) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: