Customer Loyalty & Retention/ Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DU LỊCH TUỆ ANH

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 30/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Responsibilities:
Receive and process special requests from VIP customers.
Develop and implement customer retention strategies.
Analyze customer feedback and behavior to identify opportunities for improvement.
Work closely with the marketing and sales teams to align customer loyalty programs with overall business goals.
Develop and Implement Customer Loyalty Programs.
Coordinate with customer service to resolve issues promptly and improve customer experience.
Measure the effectiveness of customer loyalty programs and make necessary adjustments.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng VIP.
Phát triển và thực hiện các chiến lược giữ chân khách hàng.
Phân tích phản hồi và hành vi của khách hàng để xác định cơ hội cải tiến.
Phối hợp chặt chẽ với nhóm tiếp thị và bán hàng để điều chỉnh các chương trình khách hàng thân thiết phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể.
Phát triển và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết.
Phối hợp với bộ phận dịch vụ khách hàng để giải quyết vấn đề kịp thời và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Đo lường hiệu quả của các chương trình khách hàng thân thiết và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Yêu cầu

Requirement:
Proven experience in a similar role.
Strong understanding of customer relationship management (CRM) software.
Excellent analytical and problem-solving skills.
Ability to interpret customer behavior data.
Superb communication skills to interact with diverse stakeholders.
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Kinh nghiệm đã được chứng minh ở vị trí tương tự.
Am hiểu về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Khả năng diễn giải dữ liệu hành vi của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời để tương tác với các bên liên quan khác nhau.

Quyền lợi

Benefit:
- Salary and bonus appropriate to capacity, minimum 6,500,000 VND/month
- Work in an international, dynamic and youthful environment.
- Cooperate with many partners around the world.
- Be trained and learn basic knowledge about the recruitment position.
- Enjoy full insurance and employee benefits according to state regulations.
- Participate in Team Building/Team Outing 2 times/year.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
- Lương thưởng phù hợp năng lực, tối thiểu 6.500.000 VNĐ/tháng
- Làm việc trong môi trường quốc tế, năng động và trẻ trung.
- Được đào tạo và học hỏi những kiến thức cơ bản về vị trí làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi dành cho nhân viên theo quy định của pháp luật.
- Tham gia Team Building/Team Outing 2 lần/năm.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- 275 Phan Huỳnh Điểu, Hòa Quý, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Việc làm Đà Nẵng
Việc làm Quận Ngũ Hành Sơn

Thông tin chung

Thu nhập: 6 - 8 triệu VNĐ

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH Thương mại Du lịch Tuệ Anh - MyTravelThru chuyên cung cấp dịch vụ du lịch, vận tải du lịch.
MyTravelThru: DỊCH VỤ ĐƯA ĐÓN SÂN BAY & VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH hoạt động gần như ở mọi nơi trên thế giới với hơn 150 quốc gia và hơn 500 sân bay. Điều này cho phép các bạn có thể hoàn toàn tự tin khi đặt dịch vụ trực tiếp trên website của chúng tôi.
Đặt dịch vụ đưa đón sân bay của chúng tôi, một tài xế địa phương để đón bạn và giới thiệu bạn với các thành phố, đặt trước những thứ cần thiết...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: