Customer Operation
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 19 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
HASAKI TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ: CUSTOMER OPERATION EXECUTIVE (BEAUTY & PERSONAL CARE)
Responsibilities:
1. Customer Operation (CO) Tasks:
- Respond to inquiries: Handling customer inquiries through various communication channels like live chat, email, phone, and social media, regarding products and orders.
- Issue resolution: Addressing problems such as defective products, incorrect orders, and refund requests, ensuring compliance with the company's return and warranty policies.
- Order tracking: Helping customers track the status of their orders and deliveries, and resolving any shipping-related issues they may encounter.
- Product and payment guidance: Providing information on products, payment methods, and promotional offers to assist customers through the purchasing process.
- Collecting and responding to feedback: Gathering and acting on customer reviews and feedback to improve services and products.
- Account health management: Monitoring and ensuring the health of the shop's account, which could involve tracking metrics such as sales, customer satisfaction, and product performance.
- Livestream support: Providing assistance during live streaming events, possibly assisting with customer queries during these sessions.
2. Prepare Account Health Reports:
- Reporting (Weekly, Monthly, Quarterly): The role involves creating reports that analyze the health of the shop's account and other relevant metrics. These reports will be result-oriented, meaning they focus on outcomes and performance improvement.
3. Other Tasks/Projects:
- Additional responsibilities: The employee may be tasked with other duties or special projects as assigned by the team leader or manager, potentially related to improving customer service or supporting other business functions.
Requirements:
1. Mandatory:
- University bachelor's degree (or upcoming graduation) in Economics, Business Administration, Marketing or Finance
- 1 Year experience in a similar role in Customer Service
- Strong communication skills, both verbal and written.
- Problem-solving abilities and the capacity to work under pressure.
- Teamwork skills and the ability to collaborate with other departments.
- Proficiency in using customer support tools such as CRM, email, chatbox, or other management software.
- Knowledge of online sales, company products.
- Ability to analyze data and generate reports to evaluate performance.
- Preferred candidates with experience in e-commerce, customer service, or account management.
2. Preferred if: Female candidates preferred, with a passion or experience in the beauty & personal care industry.
Benefits:
- Competitive income.
- 13th month salary, annual performance review.
- Social Insurance.
- Parking fee allowance (if any).
Report to: Ecommerce Manager.
Location: 555 3/2 Street, 8 Ward, District 10, Ho Chi Minh City.
Working time: 8:30 AM to 5:30 PM (Monday - Friday) and 8:30 - 12:30 (Saturday Morning).
Ứng Viên có nhu cầu, có thể Nộp Hồ Sơ tại : [protected info] (Phòng Tuyển Dụng)
Hoặc gửi qua Mail: [protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Cửa hàng phụ kiện thời trang Modlove
Hồ Chí Minh
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM MEISHANG VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Định, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Thừa Thiên Huế, Phú Yên
Thương lượng
Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 71 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình, TP HCM
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
