Customer Service | Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Tiếng Trung)

Mô tả công việc
Chào đón nồng nhiệt và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ, tiện ích của Câu lạc bộ.
Chủ động giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về Câu lạc bộ cũng như hỗ trợ họ trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ.
Cung cấp thông tin chi tiết và cập nhật về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Đảm bảo việc truyền đạt hiệu quả các tương tác, phản hồi và yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời và thỏa đáng.
Tương tác nhiệt tình, chuyên nghiệp với khách hàng, từ việc chào đón, hỗ trợ đến việc lắng nghe và giải quyết các câu hỏi, khiếu nại một cách hiệu quả.