Customer Service ( Cs ) Lotte Mart Khu Vực Tây Hồ Hà Nội ZTX

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 12/07/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Đào tạo đầu vào
Đào tạo theo chủ đề từng tháng - Thông qua họp CS, nhấn mạnh đào tạo ở ngay siêu thị
Tổ chức đào tạo thêm cho bộ phận còn chưa tốt về dịch vụ
- Kiểm tra và quản lý:
Trang thiết bị - liên hệ các bộ phận liên quan xử lý kịp thời
Quản lý sâu sát khu vực tiền sảnh, thu ngân, giao hang
Quản lý đồng phục, tác phong, thái độ phục vụ của nhân viên trong siêu thị, nhân viên quầy thuê và các vấn đề phát sinh khác
Quản lý hộp thư góp ý của khách hàng (email), hộp thư trong TTTM
Hỗ trợ cùng ban giám đốc xử lý về các góp ý , khiếu nại của khách hàng .
- Cải tiến dịch vụ:
Đề xuất ý tưởng, kế hoạch nâng cao dịch vụ toàn thể nhân viên trong TTTM.
Cùng giám đốc siêu thị chọn và tuyên dương nhân viên thực hiện tốt nhất dịch vụ khách hàng.
Một số yêu cầu khác của Giám Đốc siêu thị...

Yêu cầu

Được làm việc trong một môi trường năng động, có nhiều cơ hội đào tạo và thăng tiến
Lương tháng 13++
Phụ cấp cơm 50.000 VNĐ/ngày; phụ cấp ngoại ngữ lên đến 3.000.000 VNĐ/tháng
Các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác từ công ty và công đoàn
BHYT, BHXH, BHTN trên tổng lương; Bảo hiểm tai nạn và chăm sóc sức khỏe
Thời gian làm việc: Giờ hành Chánh hay xoay ca

Quyền lợi

- Nam/Nữ
- 25 - 35 tuổi
- Kinh nghiệm: 1 - 2 năm ở vị trí tương đương
- Tính cách: Năng động, sáng tạo, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó.
Khả năng chịu áp cv; Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần
- Học vấn: Trung cấp trở lên chuyên ngành QTKD, Kế toán, Nhân sự hoặc đào tạo.
- Khóa học: Khóa học dịch vụ khách hàng.
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh / Tiếng Hàn
- Phần mềm: Vi tính văn phòng
- Yêu cầu khác: Khả năng quản lý, lãnh đạo, đào tạo, thuyết phục, giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt

Thông tin khác

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Tây Hồ - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khác
Siêu thị/ Rạp phim/ Dịch vụ công cộng
Cửa hàng/ Tiệm/ Shop
Ngành nghề
Quản lý, điều hành
Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát
Cập nhật
13/[protected info]

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/07/2023
Thu nhập: 8 - 12 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

LOTTE Mart là chuỗi siêu thị đa quốc gia thuộc tập đoàn LOTTE Hàn Quốc. LOTTE Mart khai trương chi nhánh đầu tiên tại Guui-dong, Gang Byeon, Seoul, Hàn Quốc vào ngày 10/04/1998. Tính đến tháng 01 năm 2024, LOTTE Mart có tổng số 175 siêu thị trên toàn cầu.

Có mặt tại Việt Nam từ năm 2008 với sự ra đời của LOTTE Mart Nam Sài Gòn (Quận 7, Tp.HCM), LOTTE Mart được xem là một trong những nhà bán lẻ nước ngoài đầu tiên góp mặt tại Việt Nam và phát triển thành công đến ngày nay. Đến nay, LOTTE Mart...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: