Mô tả công việc
a.
Chăm sóc khách hàng (theo khu vực được phân công):
Hướng dẫn khách hàng gửi mẫu
Nhận mẫu và gửi xác nhận đơn hàng
Gửi báo phí và hướng dẫn khách hàng thanh toán
Gửi kết quả phân tích và hóa đơn qua email cho khách hàng
Xuất hóa đơn
In và gửi kết quả phân tích qua bưu điện
Phối hợp với Sales team theo dõi thanh toán và nhắc công nợ
Tư vấn thông tin/dịch vụ phân tích cho khách hàng
b. Giải quyết khiếu nại:
Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại của khách hàng
Phản hồi và giải thích các thông tin liên quan đến khiếu nại
c. Công việc khác:
Liên hệ với nhà thầu phụ trong và ngoài nước để báo giá các chỉ tiêu phân tích
Hỗ trợ in hợp đồng, trình ký, gửi hợp đồng qua bưu điện và lưu trữ bản scan sau khi nhận lại
Yêu cầu trưởng bộ phận xác nhận và phê duyệt kết quả
Tham gia các chương trình đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn
Sử dụng các thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại, văn phòng phẩm, internet, wifi
Yêu cầu
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn: Cao đẳng/Đại học
Ngoại ngữ: Tiếng Việt và
Tiếng Anh (giao tiếp cơ bản, có khả năng trao đổi qua email)
Tin học: Thành thạo vi tính văn phòng
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế; có kinh nghiệm xuất hóa đơn là điểm cộng
Thái độ: Năng động, cầu tiến, hòa đồng, có khả năng chịu áp lực công việc
Kỹ năng: Làm việc độc lập và theo nhóm; giao tiếp và xử lý vấn đề tốt
ĐỊA ĐIỂM & THỜI GIAN LÀM VIỆC
Địa điểm: Thuận An, Bình Dương
Thời gian: [protected info] (Thứ 2 - Thứ 6) và 2 ngày Thứ 7/tháng (theo sắp xếp của Trưởng bộ phận)
Quyền lợi
Chăm sóc sức khoẻ
Premium Insurance
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
22/04/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Hướng Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service & After Service, Chăm sóc & duy trì quan hệ khách hàng, Sales Admin, Customer Feedback Management, Quản lí Hợp đồng
LĨNH VỰC
Khác
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- ADM VN - Quarter 1B, An Phu Ward, Thuan An City, Binh Duong Province, Vietnam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/05/2026
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại ADM Việt Nam là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thời trang, may mặc. Chúng tôi sản xuất và phân phối các sản phẩm may mặc, thời trang Made in Việt Nam phục vụ mọi lứa tuổi, hướng đến chất lượng, sự phong phú, đa dạng chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
Với đội ngũ ...
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại ADM Việt Nam là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thời trang, may mặc. Chúng tôi sản xuất và phân phối các sản phẩm may mặc, thời trang Made in Việt Nam phục vụ mọi lứa tuổi, hướng đến chất lượng, sự phong phú, đa dạng chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
Với đội ngũ ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
