Customer Service Manager

trung tam ngoai ngu dol english - Ielts Đình Lực

Hồ Chí Minh

Thu nhập thỏa thuận

26/01/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Lương cao

3 lý do bạn sẽ yêu thích công việc này

Lương, thưởng cao và minh bạch.

Sản phẩm giáo dục chất lượng ([protected info]).

Môi trường làm việc đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau cao, chú trọng đào tạo con người.

Mô tả công việc

Quản lý bộ phận Chăm sóc học viên (CS) nhằm đảm bảo quá trình học tập tại DOL English diễn ra thật "WOW" dành cho học viên.
Giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại của học viên và phụ huynh, đảm bảo quyền lợi của học viên.
Phối hợp với phòng HR để tuyển dụng, hướng dẫn, training cho nhân viên mới.
Chịu trách nhiệm các công việc của CS như đảm bảo cơ sở vật chất, sắp xếp phòng học gọn gàng, ngăn nắp, phù hợp với tiêu chuẩn của trung tâm, chuẩn bị giáo trình, in ấn tài liệu cho giáo viên cho từng buổi học.
Quản lý và đảm bảo ghi nhận đầy đủ các feedback + review của học viên sau mỗi khóa học để báo cáo và đưa ra các đề xuất thay đổi phù hợp.
Là cầu nối giữa trung tâm, giáo viên và học viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Quản lý chất lượng các khóa học, chất lượng chăm sóc học viên và vận hành.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý, báo cáo công việc cho CEO.

Yêu cầu

Có kiến thức về IELTS nói riêng và việc học tiếng Anh nói chung.
Có kinh nghiệm và kỹ năng tốt về xử lý vấn đề.
Thông minh, logic, chịu được áp lực cao.
Có khả năng đào tạo, coaching, leadership tốt.
Giải quyết công việc được giao nhanh lẹ, dứt khoát.
Tin học văn phòng tốt, có kinh nghiệm vận hành hệ thống và sử dụng các phần mềm CRM.
Hết mình vì học viên, sẵn sàng làm mọi công việc được giao.
Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp, quan tâm nhân viên.
Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, vui vẻ hoà đồng.
Có kinh nghiệm trên 2 năm ở vị trí tương đương tại các trung tâm ngoại ngữ hoặc trường học.

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.

- BHXH, BHYT, lương tháng 13.

- Lộ trình thăng tiến nhanh, rõ ràng.

- Môi trường làm việc vui vẻ, năng động, tinh thần đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau cao, cởi mở và chú trọng phát triển con người.

Quy trình ứng tuyển

Nộp CV & Cover letter về email [protected info]. Subtitle: [CS Manager]-[Họ tên]-[HCM].

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool

9 Tr - 17 Tr VND

Hồ Chí Minh

31/01/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH Em Biết Đọc Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ I Can Read

7 - 12 triệu

Hồ Chí Minh, Hòa Bình, Khác

31/01/2025

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần TS24

8.000.000 - 10.000.000 VND

Hồ Chí Minh

31/01/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP WONGEAK (VIỆT NAM)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh, Hải Dương

31/01/2025

Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN HD

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

31/01/2025

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Freshdi Việt Nam

15 - 35 triệu

Hồ Chí Minh

30/01/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CẢI TIẾN XANH

8 - 10 triệu

Hồ Chí Minh, Đồng Nai

10/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Kids Plaza

7 - 8 triệu

Hồ Chí Minh, Khác

12/02/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Bất Động Sản

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ ĐẤT XANH MIỀN NAM

Thương lượng

Hồ Chí Minh

23/01/2025

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Mỹ phẩm Salonzo Việt Nam

Thoả thuận

Hồ Chí Minh

28/02/2025

Vị trí Customer Service Manager do công ty trung tam ngoai ngu dol english - Ielts Đình Lực tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thu nhập thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Customer Service Manager hoặc công ty trung tam ngoai ngu dol english - Ielts Đình Lực ở các link phía trên

Giới thiệu công ty