Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh và mang đến trải nghiệm dịch vụ tích cực cho khách hàng.
Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và chính sách để
hỗ trợ khách hàng hiệu quả. [Concentrix...Appliances | PDF]
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Tiếng Anh từ B2 trở lên, sử dụng 100% tiếng Anh trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thu nhập trung bình từ 11 - 13 triệu/tháng.
Thử việc nhận 100% lương.
Thưởng KPI hàng tháng.
Phụ cấp ăn ca.
Phụ cấp hỗ trợ Voice.
Phụ cấp ca đêm.
Thưởng tháng 13.
Bảo hiểm đầy đủ theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép năm.
Khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp cùng nhiều cơ hội phát triển.