Customer Service Specialist - Gruvön

Billerudkorsnas Vietnam LLC

Hết hạn: 17/01/2022

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Job description

Är du en serviceinriktad person som trivs med kundkontakt? Vill du jobba på ett kontor med engagerade kollegor och en god gemenskap? Då har vi en roll för dig!

Vi söker nu en Customer Service Specialist till BillerudKorsnäs i Gruvön. Vi erbjuder med detta en tjänst på en avdelning med internationell kontext och ett drivet team. Som Customer Service Specialist kommer du att arbeta med utvecklande och varierande arbetsuppgifter i en stimulerande miljö. Du förväntas tillhandahålla förstklassig kundservice gällande orderprocessen, från förfrågan till slutleverans hos kund. Arbetet innebär nära dialog med kund och ansvarig säljare angående samtliga förekommande frågeställningar inom de områden som ingår i tjänsten. Som Customer Service Specialist har du en central roll i arbetet för leveranssäkerhet och kundnöjdhet.

Du kommer att ingå i ett team med 7 st. Customer Service Specialist-kollegor. På avdelningen finns även Production Planners som man i rollen har stor samverkan med. På avdelningen delar man en bild om att trivsel på arbetet är av stor vikt och där alla stävar efter att ge kunden bästa möjliga service. Befattningen rapporterar till Team Leader Customer Service. Anställningsformen är tillsvidare och tillträde sker enligt överenskommelse. Placeringsort är Gruvön.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Koordinera hela "order to cash"-processen.
Orderadministration och kundhantering från förfrågan till faktura.
Ge utmärkt service till kunder genom att kommunicera skriftligen, per telefon och personligen.
Utveckla arbetsprocesser och delta i pågående projekt, med syftet att öka leveranssäkerhet och kundupplevelse.

Qualifications

Vi söker dig som har:

Högskole- eller Universitetsexamen, gärna inom logistik eller ekonomi, alternativt likvärdig erfarenhet.
Erfarenhet från arbete med externa kunder.
God förmåga att förstå hur leveransprocessens olika delar bidrar till servicegraden.
God datorvana och erfarenhet från att arbeta i olika IT system.
Du ska kunna kommunicera flytande på engelska och svenska, i både tal och skrift.
Du arbetar utifrån BillerudKorsnäs värdeord: Sätt kunden i fokus - Våga prova nytt - Driv förändring - Värna om varandra.

Personal qualities

För att passa i rollen på bästa sätt behöver du ha en god kommunikativ förmåga, detta då en Customer Service Specialist har ett stort kontaktnät, både inom företaget och externt. Som person ser vi gärna att du är van att omprioritera bland dina uppgifter och att du trivs med att den ena dagen inte är den andra lik. Vi tror att du som söker denna tjänst arbetar strukturerat, vilket innebär att du alltid levererar kvalitet. Du är en problemlösare och du har ett driv och en vilja att hitta bästa möjliga lösning för kunden. På våran avdelning tror vi att samarbete med andra är en framgångsfaktor, och ser gärna att du håller med oss om det!

Contact

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Team Leader för Customer Service Containerboard Annika Andersson per mail: [protected info] alt. via telefon: +46703125594

Application information

Välkommen med din ansökan senast 2022-01-02. Vi hanterar urvalet löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag!

Click here to apply for the job!

WHAT IF you could go to work and help create a sustainable future? As a leading supplier of renewable packaging materials and solutions it is our way of challenging ourselves, our customers and all kinds of conventional packaging to promote a sustainable future. Safety is our first priority and we have an informal and improvement-focused corporate culture that encourages every employee to think outside the box, work as a team player, take responsibility and create value. BillerudKorsnäs is an international company with local roots, and with strong focus on growth and development. Do you want to grow together with us and challenge conventional packaging for a sustainable future?