Customer Service Staff (Chăm Sóc Khách Hàng)

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA THỜI GIAN

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 25/02/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Customer Service Staff

vận tải

Mô tả công việc

- Tiếp nhận khách hàng / agent theo sự phân công của trưởng phòng (Phụ trách làm việc với khách hàng / đại lý để theo dõi, xử lý các lô hàng xuất / nhập khẩu tuyến VN - Cambodia cho đến khi kết thúc việc giao / nhận hàng theo sự phân công từ trưởng bộ phận)
- Giải quyết các thắc mắc, sự cố xảy ra trong quá trình làm việc với đại lý, khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng
- Làm báo cáo các vấn đề liên quan phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa
- Theo dõi, giám sát đơn hàng, liên hệ khách hàng và đại lý cho đến khi lô hàng được hoàn tất.
- Xử lý ngoài giờ khi lô hàng chưa được hoàn tất, hoặc những trường hợp cần xử lý gấp
- Giới thiệu thêm dịch vụ khác của công ty cho các khách hàng chỉ định
- Làm báo cáo cho trưởng bộ phận
- Viết SOP cho KH mới & cập nhật SOP thường xuyên cho từng KH mình phụ trách
- Các công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng

Yêu cầu

- Tốt nghiệp CĐ, ĐH
- Tiếng Hoa tốt, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Thành thạo tin học văn phòng thông dụng (Word, Excel, Internet, Outlook...)
- Có phẩm chất phù hợp công việc dịch vụ khách hàng, biết lắng nghe, thuyết phục khách hàng tốt
- Có độ nhạy, khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Có tinh thần đồng đội, làm việc nhóm hiệu quả, tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp

Quyền lợi

Thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng 13, phép năm theo quy định pháp luật.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Thời gian làm việc: thứ 2 - sáng thứ 7 (8h00 - 12h00; 13h30 - 17h30)
Được đánh giá, review công việc, lương định kỳ hoặc đột xuất.
Chương trình team building để kết nối hằng năm
Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 25/02/2024
Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Times Cargo Logistic Co., LTD was established in 2010, headquartered in Ho Chi Minh City. Through many years of development, we have become one of the leading freight forwarders, Logistics Services provider (SEA/LAND/AIR), DG cargo, projects and especially in field of Multimodal Transport Transit Cambodia & Lao and North American Trade with over 100 staffs at 7 different offices 1) Head Office: The Yuson Tower, 273B Ton Dan Str., Ward 15, District 4. Ho Chi Minh City 2) Hai Phong Branch Office: R402A, 4 Floor, TD Building, 20A Le Hong Phong Str., Ngo Quyen Dist., Hai Phong City, Vietnam 3) Ho Chi Minh Customs Broker Office: The Yuson Tower, 273B Ton Dan Str., Ward 15, District 4. Ho Chi Minh City 4) Dong Nai Customs Broker Office: R401-4, Amata Service Center, Long Binh Ward, Bien Hoa City, Dong Nai Province 5) Moc Bai Border Office: Kios 21, Thuan Tay Hamlet, Loi Thuan Ward, Ben Cau District, Tay Ninh Province 6) Da Nang Brand Office: 4th Floor, Sunrise Building 2, No. 10 Ngo Gia Tu Str., Thach Thang Ward, Hai Chau District, Da Nang City, Vietnam 7) Cambodia Brand Office: Orkide Villa (St.2004) #TC11, St. LyLy, Sangkat Ou Bek Kaaom, Khan Sen Sok Phnom Penh, Cambodia. o ONE OF 20 LOCAL LOGISTIC COMPANY HAVE USA FMC LICENSED o TOP 5 IN CROSS BORDER TRANSPORTATION TO CAMBODIA IN MARKET o A MEMBER OF WCA/ VLA/ JC TRANS o CUSTOMS BROKER LICENSE o LIABILITY INSURANCE o HAVING LICENSE OF MULTI-MODAL TRANSPORATION VISION We strive to be the South East Asia Region's leading provider of logistics. We will continue to further develop our position as a region & global market leader of transport and logistics solutions. SERVICE: Air & Sea transport - import & export Specialize in USA routine Dangerous cargo transport and logistic solution Providing Multimodal Transport - In transit to Cambodia & Laos Projects / break bulk cargo Customs brokerage National & international transportation Consolidation services on own premises Dry, chilled, and frozen logistics flows Ex-work, DDU, DDP service Cargo Insurance Service 24/7 Duty Officer Service

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: