Customer Service Staff
Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Summary
Crystal Code Co., Ltd is a software development company with its namesake approach of three-dimensional thinking upon various stages and levels of application design and development. We maintain in-house products that are in the FinTech space while also having anchor, long-term clients around the world across Asia and Europe in the Blockchain space. We also work with Venture Capitalist firms to invest in and innovate new products and technologies.
Responsibilities
Include the following. Other duties may be assigned.
• Provide timely and complete responses to customer and prospect inquiries originating from web chat platforms and email.
• Provide written proposals for product and service-based solutions to customers.
• Handle customer escalations professionally - de-escalate complaints, coordinate with internal teams, and follow up to ensure resolution.
• Update information on the system.
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Summary
Crystal Code Co., Ltd is a software development company with its namesake approach of three-dimensional thinking upon various stages and levels of application design and development. We maintain in-house products that are in the FinTech space while also having anchor, long-term clients around the world across Asia and Europe in the Blockchain space. We also work with Venture Capitalist firms to invest in and innovate new products and technologies.
Responsibilities
Include the following. Other duties may be assigned.
• Provide timely and complete responses to customer and prospect inquiries originating from web chat platforms and email.
• Provide written proposals for product and service-based solutions to customers.
• Handle customer escalations professionally - de-escalate complaints, coordinate with internal teams, and follow up to ensure resolution.
• Update information on the system.
Yêu cầu
• Minimum 1-2 years of previous customer service experience, preferably in a tech or fintech environment.
• Advanced English proficiency (Typing); able to communicate clearly and professionally with international clients across Asia and Europe.
• Able to handle customer escalations calmly and effectively - de-escalate complaints, coordinate with internal teams, and follow up to ensure resolution.
• Willing to research & learn new technologies.
• Strong problem-solving skills with a collaborative, team-oriented attitude.
• Self-management and time management - able to work independently across rotating shifts.
• Advanced Knowledge of Microsoft Office; familiarity with CRM or helpdesk tools (e.g. Zendesk, Freshdesk) is a plus.
• Flexible to work rotating shift hours, 6 days/week:
• Shift 1: 6 am - 2 pm
• Shift 2: 2 pm - 10 pm
• Shift 3: 10 pm - 6 am
• Advanced English proficiency (Typing); able to communicate clearly and professionally with international clients across Asia and Europe.
• Able to handle customer escalations calmly and effectively - de-escalate complaints, coordinate with internal teams, and follow up to ensure resolution.
• Willing to research & learn new technologies.
• Strong problem-solving skills with a collaborative, team-oriented attitude.
• Self-management and time management - able to work independently across rotating shifts.
• Advanced Knowledge of Microsoft Office; familiarity with CRM or helpdesk tools (e.g. Zendesk, Freshdesk) is a plus.
• Flexible to work rotating shift hours, 6 days/week:
• Shift 1: 6 am - 2 pm
• Shift 2: 2 pm - 10 pm
• Shift 3: 10 pm - 6 am
Quyền lợi
Thưởng
13th month bonus.
Chăm sóc sức khoẻ
Premium healthcare insurance.
Nghỉ phép có lương
15 annual leave days per year.
Xem thêm
13th month bonus.
Chăm sóc sức khoẻ
Premium healthcare insurance.
Nghỉ phép có lương
15 annual leave days per year.
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service Experience, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Customer Care Mindset, Customer Support
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Customer Service Experience, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Care, Customer Care Mindset, Customer Support
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Tới $ 650 /tháng
Nơi làm việc
- 16 Đường số 5, Khu đô thị Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. HCM
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
19 - 21 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
7,000,000
Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọ - Bảo Việt Life
Hồ Chí Minh
Trên 20 triệu
CÔNG TY TNHH CRYSTAL CODE
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 16 Đường số 5, Khu đô thị Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP. HCM
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên Dịch vụ khách hàng - GPBank
Ngân hàng Thương mại TNHH MTV Kỷ Nguyên Thịnh Vượng (GPBank)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Thương lượng
Customer Service Executive - Thu Nhập 10-30 Triệu
Công ty Cổ phần Nông Nghiệp Agrizen
Hồ Chí Minh
7 - 19 triệu VNĐ
[HN/HCM] Công Ty Orro Home Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026
CÔNG TY TNHH ORRO HOME
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
