Customer Service Team Leader
công ty cổ phần thuận HẢi
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tiếp nhận & kiểm tra Hợp đồng từ Bộ phận Phát triển Kinh Doanh Dự án
- Phân bổ khách hàng cho các bạn CSKH
- Giới thiệu CSKH với khách hàng & các phòng ban liên quan
*Theo dõi, hướng dẫn, hỗ trợ & kiểm tra quá trình thực hiện công việc sau Hợp đồng của CSKH
- Theo dõi tiến độ dự án & tổng hợp thông tin liên quan hợp đồng
- Theo dõi chốt số lượng, xuất hóa đơn hàng tháng
- Theo dõi việc thu hồi công nợ
- Hỗ trợ quá trình điều chỉnh giá, thương lượng với khách hàng
- Hướng dẫn, kiểm tra hồ sơ liên quan sau Hợp đồng: Hợp đồng phát sinh, Phụ lục, Công văn, Biên bản thỏa thuận
- Hướng dẫn, hỗ trợ CSKH cung cấp thông tin theo yêu cầu, xử lý than phiền, khiếu nại của khách hàng
- Theo dõi hoa hồng của khách hàng
- Tổng hợp và đề xuất quà lễ, tết, lên lịch đi thăm hỏi khách hàng
- Kiểm soát việc lưu trữ hồ sơ của CSKH
* Thực hiện báo cáo hàng tháng cho Quản lý trực tiếp, Ban Giám Đốc & phòng ban liên quan
- Báo cáo công nợ & dự kiến các khoản thu nợ
- Báo cáo sản lượng & doanh thu
- Báo cáo lợi nhuận công trình
- Tổng hợp thông tin Hợp đồng & điều chỉnh giá
- Tổng hợp các báo cáo phát sinh theo nhu cầu công việc
Yêu cầu
- Kỹ năng tiếng Anh lưu loát (4 kỹ năng).
- Có kinh nghiệm ít nhất 02 năm quản lý sales, chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có mindset logic, tính toán tốt.
- Có thể làm tốt báo cáo tuần, báo cáo tháng.
Quyền lợi
Lương tháng 13, thưởng Tết từ 2 - 4 tháng lương tuỳ theo hiệu quả kinh doanh
Du lịch định kỳ
Thông tin khác
31/10/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Lĩnh vực
Sản xuất và Phân phối Điện/Khí đốt/Nước
Kỹ Năng
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Support
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/11/2023
- Thu nhập: $700 - $1200
Tháng 03 năm 2015 với số lượng cán bộ công nhân viên lên đến 380 người, Công ty Cổ Phần Thuận Hải đã tăng vốn điều lệ lên 200 tỉ đồng và bổ sung giấy phép đầu tư kinh doanh các sản phẩm của công ty ra nước ngoài.
Năm 2020, Thuận Hải đã vận hành 122 lò hơi tại 52 nhà máy, sản xuất 5,8 triệu tấn hơi.
Năm 2020, Thuận Hải đã nhập khẩu hơn 2 triệu tấn than và là một trong những đơn vị nhập khẩu than lớn nhất hiện nay ở Việt Nam.
Với kinh nghiệm và uy tín trên thị trường, chúng tôi tin tưởng sẽ mang đến cho khách hàng giải pháp năng lượng tối ưu.
TẦM NHÌN
Đối tác cung cấp giải pháp năng lượng hàng đầu Việt Nam đến 2025.
SỨ MỆNH
Cung cấp các giải pháp năng lượng bền vững; hiệu quả, thân thiện môi trường và linh động theo yêu cầu của khách hàng.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.