Customer ServiceCÔNG TY TNHH MELODY LOGISTICS

Nhận SI+VGM từ khách sau đó submit SI+VGM cho hãng tàu/coloader và làm HBL gửi cho khách kiểm tra
Nhận MBL từ hãng Tàu/coloader và kiểm tra
Lấy thông tin tàu mẹ, số MBL, SCAC CODE hãng tàu trên website hay từ coloader và gửi cho Đại lý file AMS/ISF (hàng Mỹ), file AC/ e-Manifest (hàng Canada).
Đòi Debit/Hóa đơn từ các hãng tàu/coloader để kế toán lên kế hoạch thanh toán
Tracing tàu, xem lộ trình tàu có gì thay đổi hay không, đã khởi hành tại cảng origin/càng chuyển tải và cập tại cảng đích hay chưa, thay đổi tàu mẹ thì phải báo lại với đại lý để update AMS/ISF (hàng Mỹ) và AC/e-Manifest (hàng Canada) đồng thời cũng cập nhật với khách về tình trạng của lô hàng.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh như lấy cont rỗng, hạ bãi, chỉnh sửa chi tiết làm bill