Customer Success Specialist

Công ty TNHH Unstatic

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 02/12/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

website

About Us

Situated in the bustling tech hub of Hanoi, Unstatic is an innovative SaaS startup dedicated to making no-code app creation a reality. Our flagship product, Starion, is transforming the digital landscape by enabling users to build mobile apps sans coding. As we expand our footprint, we're on the lookout for a Customer Success Specialist who can not only amplify our user experience but also foster lasting relationships with our clientele.

Your Role:

Be the torchbearer of exceptional user support, resolving issues related to the Starion platform.
Collaborate cross-functionally to curate content for FAQs, help center, and our community.
Prioritize customer satisfaction and proactively address their concerns.
Deploy analytical skills to discern trends in customer feedback, paving the way for enhanced user experience.
Seamlessly juggle customer interactions across diverse channels, including Intercom and our Facebook group.

What Sets You Apart:

Stellar customer service skills paired with a passion for user satisfaction.
An analytical mind that can read between the lines of customer feedback.
Profound experience in customer support and top-tier communication abilities.
Proficiency in the English language.
A self-starter attitude with unparalleled motivation.
A Bachelor's degree in a related field.
Previous experience in the tech arena, particularly with SaaS companies, would be a feather in your cap.

Why Unstatic?:

Competitive salary package, you'll love it. 100% salary during probation period.
Flexible working hours; create your schedule.
A 5-day workweek with an enthusiastic, global user base.
Refreshing snacks and drinks available throughout your workday.
Wide range of benefits including Public health insurance, Social insurance, Health insurance - PTI Insurance
Lunch allowance: 500.000 VND per month, Parking fee is covered
Happy Lunch on Wednesday & Tea Break on Tuesday and Thursday
Teambuilding, Company Trip every year
Additional 13th-month salary. Bonuses for Tet and annual holidays. Seniority bonuses.
Performance review: twice per year
Other benefits which are complied with the current Labor Law of Vietnam

‍

Application Process

If you are ready to take on this challenge and be a part of our innovative team, we would love to hear from you. Apply now and let's build something great together at Unstatic!

Office location: 10th floor, Ladeco building, 266 Doi Can Street , Ba Dinh dist., Hanoi

Get to know more about Unstatic and our culture, please follow these links:

Website: [protected info]

Starion: [protected info]
Unstatic: [protected info]

Facebook: www.facebook.com/[protected info]

Hotline: [protected info] (Ms. Nhung)

Tên công việc

Customer Success Specialist

Mức lương

Negotiable Salary

Hình thức làm việc

Full time

Thông tin chung

Ngày hết hạn: [protected info]
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Unstatic là một startup công nghệ "made in Vietnam" ra đời từ 2016, tập trung nâng cao năng suất cá nhân toàn cầu. Sản phẩm đầu tay Habitify là ứng dụng theo dõi thói quen thành công, được Apple vinh danh nhiều lần trên App Store với các danh hiệu như "App of The Day" và "New App We Love". Việc được Apple chủ động quảng bá tới 13 lần là một minh chứng rõ ràng cho chất lượng của ứng dụng. Hiện tại có hơn 2 triệu người dùng quốc tế, khẳng định vị thế sản phẩm Việt trên thị trường cạnh tranh.

...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh unstatic trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: