Customer Support Executive
Hạn nộp hồ sơ: 24/10/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
BSS Group is a leading eCommerce solution provider with over 13 years of experience in the Ecommerce ecosystem, delivering high-quality apps and services to thousands of merchants worldwide. With a proven track record and rapid growth in Shopify app development, we are now expanding our portfolio to build more innovative Shopify apps that empower merchants to scale faster and sell smarter. As we grow, we are looking for passionate and talented members to join our team and shape the future of Shopify solutions.
What we expect you to perform:
- Respond to customer inquiries and concerns through email, chat, or online call, delivering clear and accurate information.
- Analyze customer issues, troubleshoot problems, and collaborate with the technical team to provide timely and effective solutions.
- Guide customers toward achieving their desired setup results, offering advice and recommendations for optimal app usage.
- Assist the development team in gathering customer feedback, refining the product backlog, and conducting product testing.
- Contribute ideas to improve onboarding flow, FAQs, and help articles.
- Assist in maintaining and updating self-service resources in the help center and internal documents.
Join BSS, if you:
- Proficiency in English, with an IELTS score of 6.0 - 7.0 or a TOEIC score of 685 - 830.
- Have strong communication, analytical, and critical thinking skills.
- Experience in customer service, and have basic knowledge or hands-on experience with web-based customer support tools, such as Crisp, Freshdesk, or similar platforms.
- Basic understanding of eCommerce platforms, such as Shopify, Magento, WooCommerce, or similar platforms.
- A minimum of 6 months of experience in technology or e-commerce, preferably working with Shopify apps.
To be a BSSer, you will have:
- Salary: 8-15M VND, with reviews every 6 months.
- Performance bonus, seniority bonus, birthday gift.
- Opportunities to improve English skills and to gain hands-on experience in dealing and negotiating with diverse clients.
- Work with 100% foreign. Exposed to the latest technology and eCommerce trends.
- Youth and dynamic working environment with 95% members are 9x, 2k, we have many clubs: running, football, board games...
- Complimentary tea and coffee, and access to a library of interesting books available for free borrowing.
- The State statutory holidays and collective activities organized by the Company (travel, team building, health care, volunteer...).
- Other benefits according to the provisions of the Company and the Labor Code.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8M-15M
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
15 triệu - 20 triệu
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 10 triệu
Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại Modern Bank of Vietnam - MBV
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Dương
Thương lượng
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Khác
Thoả thuận
BSS Group Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư và Phát triển Công nghệ Thành Công
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 48 Tố Hữu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[ HÀ NỘI ] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - MẢNG CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ - LÀM VIỆC 5 NGÀY/ TUẦN
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
9 triệu - 12 triệu
Nhân Viên Tiếp Nhận Cuộc Gọi US
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
