Customer Support Team Leader

CÔNG TY CỔ PHẦN METAMARS

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 21/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng anh

Mô tả công việc

1.Xây dựng và hoàn thành hệ thống vận hành của Team
Làm mới, bổ sung, thay đổi quy trình làm việc phù hợp với tình hình công việc tại thời điểm hiện tại.
Quản lý hệ thống, quy trình làm việc của nhân sự
2. Quản lý, đào tạo và đánh giá nhân sự : Đảm bảo hiệu suất hoạt động của các thành viên và xây dựng văn hóa làm việc chung của Team.
3. Phân tích và đánh giá dựa trên chỉ số vận hành và cổng thanh toán : Đảm bảo sự ổn định của Cổng thanh toán, đánh giá và đưa ra phương án cải thiện hệ thống vận hành theo chỉ số đã đánh giá.
4. Hướng dẫn, phối hợp với nhân sự để giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.

Yêu cầu

Ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 02 năm kinh nghiệm CS mail ở mảng Dropship, POD và có 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Sử dụng Tiếng Anh thành thạo đáp ứng nhu cầu công việc.
Kỹ năng quản lý, tư duy và phân tích dữ liệu.
Đã có kinh nghiệm làm việc với phần mềm Fresdesk.
Am hiểu các nền tảng eCommerce

Quyền lợi

Thu nhập : 12 - 18M. Thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng doanh thu, Thưởng nóng, Lễ, tết theo quy định chung của công ty ban hành.
Chế độ Nghỉ phép năm, BHXH khi trở thành nhân viên chính thức.
Review lương 02 lần/ năm theo Đánh giá năng lực.
Các hoạt động ngoại khóa và các khóa đào tạo từ phía Công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội phát triển bản thân
Thời gian làm việc : 8h30 - 18h00. Từ thứ 2 đến thứ 6. Nghỉ Thứ 7, CN.
Địa điểm : Tòa Central Point - 219 Trung Kính - Cầu Giấy - Hà Nội.

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 21/03/2024
Thu nhập: 12 triệu - 18 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Luôn giữ vững tinh thần Startup để tạo ra những sản phẩm Top 1

Đam mê của chúng tôi là được chơi Game và làm Game. Mục tiêu lớn nhất của chúng tôi là được tạo ra những sản phẩm chất lượng, có nhiều người dùng, và đến năm 2025 trở thành công ty Game TOP20 trên thế giới . Với đội ngũ nhân sự đam...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: