Mô tả Công việc
I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Chuyên viên Tư vấn Đầu tư là người trực tiếp tạo ra doanh thu và xây dựng mối quan hệ khách hàng cho HD Securities - vừa là chuyên gia tư vấn danh mục, vừa là người đồng hành cùng nhà đầu tư trong từng quyết định giao dịch.
Đây là vị trí phù hợp với người có nền tảng tài chính vững, kỹ năng bán hàng tốt và đam mê thị trường chứng khoán - muốn xây dựng sự nghiệp dài hạn trong lĩnh vực tư vấn đầu tư chuyên nghiệp.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn & Hỗ trợ Giao dịch
Tư vấn và
hỗ trợ khách hàng đặt lệnh mua bán chứng khoán qua hệ thống giao dịch online, điện thoại và các kênh giao dịch khác.
Phân tích và tư vấn danh mục đầu tư phù hợp với mục tiêu, khẩu vị rủi ro và tình hình tài chính của từng khách hàng.
Cập nhật thường xuyên thông tin kinh tế, tài chính, chứng khoán và các thay đổi chính sách - chủ động cung cấp góc nhìn thị trường kịp thời cho khách hàng.
2. Phát triển &
Chăm sóc Khách hàngChủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới - mở rộng mạng lưới nhà đầu tư cá nhân và tổ chức.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại - đảm bảo tỷ lệ giữ chân khách hàng và gia tăng giá trị danh mục theo thời gian.
Xử lý kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng - đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và nhất quán.
3. Đóng góp Phát triển Sản phẩm
Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng và cải tiến các sản phẩm môi giới - dựa trên phản hồi thực tế từ khách hàng và quan sát thị trường.
4. Công việc Khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
